人力资源便捷性评价市场调研问卷

Q1:您目前所处的企业规模是？

Q2:您在企业中的角色是？

Q3:在过去一年中，您使用公司人力资源相关服务的频率是？

Q4:总体而言，您对公司目前提供的人力资源服务便捷性（如获取信息、办理手续的容易程度）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您通常通过哪些渠道获取或办理人力资源相关事务？（可多选）

Q6:您最常使用的人力资源服务类型是？

Q7:您对公司人力资源服务（如请假、报销、证明开具等）的线上办理流程便捷性评价如何？（1分非常不便，5分非常便捷）

Q8:当您遇到HR相关问题时，通常能多快得到明确回复或解决？

Q9:您对公司人力资源政策、制度等信息公开透明度的评价如何？（1分非常不透明，5分非常透明）

Q10:您认为当前人力资源服务在便捷性方面，主要存在哪些不足？（可多选）

Q11:基于您的整体体验，您有多大意愿向同行或朋友推荐您公司目前的人力资源服务？（0分极不可能，10分极有可能）

Q12:您更倾向于通过哪种方式接受人力资源相关培训或政策宣导？

Q13:您对公司人力资源部门员工的服务态度和专业性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您希望未来在哪些人力资源服务环节获得更大的便捷性提升？（可多选）

Q15:您认为引入人工智能（如智能问答机器人）辅助HR服务，对提升便捷性有帮助吗？

Q16:您对公司为员工提供的移动端（如APP、小程序）HR服务体验评价如何？（若未使用，请根据您了解的情况或期望打分，1分非常差，5分非常好）

Q17:请分享一个您亲身经历的、关于人力资源服务便捷或不便的具体事例（可选）。

Q18:对于提升人力资源服务的整体便捷性，您最重要的一个建议是什么？

Q19:您的年龄段是？