人力资源支付习惯客户满意度调查

Q1:您与贵公司目前使用的人力资源支付服务合作了多长时间？

Q2:您主要负责或参与公司的哪些人力资源支付相关事务？

Q3:贵公司目前使用的人力资源支付服务是？

Q4:您使用该服务的主要频率是？

Q5:总体而言，您对当前人力资源支付服务的整体满意度如何？

Q6:请对以下服务环节的满意度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：系统的易用性和操作便捷性

Q7:请对以下服务环节的满意度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：薪酬计算的准确性和及时性

Q8:请对以下服务环节的满意度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：社保/公积金、个税等合规性处理的准确性

Q9:请对以下服务环节的满意度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：数据安全和隐私保护

Q10:请对以下服务环节的满意度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：客户服务与技术支持（响应速度、专业性）

Q11:请对以下服务环节的满意度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：报告与分析功能的实用性

Q12:您最看重人力资源支付服务的哪些方面？（最多选择3项）

Q13:您是否遇到过因支付服务问题导致的员工投诉或咨询？

Q14:您遇到的主要问题类型是？（可多选，如上一题选择“从未遇到”请跳过）

Q15:您向同事或同行推荐当前服务的可能性有多大？

Q16:与一年前相比，您认为当前服务的质量变化趋势是？

Q17:未来，您希望服务商在哪些方面进行改进或增加新功能？（最多选择3项）

Q18:综合考虑所有因素，您续约或继续使用当前服务的意愿如何？

Q19:请分享您对当前人力资源支付服务最满意的一点。

Q20:请分享您对当前人力资源支付服务最不满意或最希望改进的一点。

Q21:贵公司所处的行业是？

Q22:贵公司的员工规模大约是？