人力资源购物渠道偏好可行性调研

人力资源购物渠道偏好可行性调研

您好！我们正在进行一项关于人力资源服务采购渠道偏好的调研，旨在了解企业在选择供应商时的决策因素与渠道偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化服务模式。本次调研预计耗时约5分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您所在企业的性质是？

国有企业

民营企业

外资/合资企业

政府/事业单位

其他

Q2:请问您企业所属的行业是？

互联网/信息技术

金融

制造业

零售/快消

专业服务（如咨询、法律）

教育/培训

其他

Q3:请问您在企业中主要负责的工作领域是？

人力资源全模块

招聘与配置

培训与发展

薪酬福利

员工关系与企业文化

人力资源信息化

非人力资源岗位（如采购、行政）

Q4:过去一年，您所在企业在人力资源服务（如招聘、培训、薪酬外包、员工福利等）上的年度采购预算大致为？

10万元以下

10万-50万元

50万-200万元

200万-500万元

500万元以上

Q5:贵企业通常采购哪些类型的人力资源服务？（可多选）

招聘（如猎头、RPO、招聘平台）

培训与课程

薪酬福利外包/设计

员工体检与健康管理

人力资源信息系统（HRIS/SaaS）

背景调查

灵活用工/劳务派遣

员工活动/团建服务

Q6:在寻找新的人力资源服务供应商时，您最常使用的信息渠道是？

同行/朋友/同事推荐

行业展会/峰会

搜索引擎（如百度、谷歌）

专业人力资源媒体/网站

供应商主动销售

招标采购平台

社交媒体（如领英、微信公众号）

Q7:您对通过“同行/朋友/同事推荐”这一渠道获取供应商信息的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q8:您对通过“专业人力资源媒体/网站”这一渠道获取供应商信息的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q9:在选择人力资源服务供应商时，您最看重哪些因素？（可多选，最多选3项）

服务价格/性价比

服务商品牌与口碑

过往成功案例/客户评价

服务方案的定制化程度

服务响应速度与专业性

合同条款的灵活性

技术平台/工具的先进性

Q10:您是否愿意通过一个整合了多家供应商信息、提供比价与评价功能的在线平台（类似“人力资源服务电商平台”）来采购服务？

非常愿意尝试

比较愿意，但会谨慎选择

一般，取决于平台信誉

不太愿意，更信任传统方式

完全不愿意

Q11:如果存在一个可信赖的在线平台，您向同行推荐使用该平台来采购人力资源服务的可能性有多大？（0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q12:您认为，一个理想的“人力资源服务电商平台”最应该具备哪些功能？（可多选）

供应商资质与案例透明展示

用户真实评价与评分系统

在线比价与方案对比

标准化合同在线签署

服务过程在线跟踪与管理

在线支付与发票管理

行业数据/报告分享

Q13:对于在线平台采购，您最大的顾虑是什么？

供应商质量参差不齐，难以甄别

服务非标，线上难以完全评估

数据安全与隐私保护

缺乏面对面的沟通与信任建立

售后服务与纠纷处理无保障

没有顾虑

Q14:在采购流程中，您更倾向于哪种合同与支付方式？

完全线上化（电子合同、在线支付）

线上沟通，线下签约付款

完全线下传统方式

视合同金额和服务复杂程度而定

Q15:对于通过线上平台采购薪酬外包、员工体检这类涉及敏感数据的服务，您希望平台提供哪些额外的安全保障或承诺？

填空1

Q16:您认为，未来3年，通过线上数字化渠道采购人力资源服务的比例会如何变化？

大幅增加

小幅增加

基本不变

小幅减少

大幅减少

Q17:请简要描述您心目中，未来理想的人力资源服务采购体验应该是怎样的？

填空1

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