人力资源线上线下选择口碑调研问卷

Q1:您在过去一年中，是否使用过人力资源服务（如招聘、培训、薪酬外包、社保代理等）？

Q2:您更倾向于通过哪种主要渠道寻找和选择人力资源服务？

Q3:总体而言，您对线上人力资源服务平台的信任度有多高？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

Q4:总体而言，您对线下人力资源服务机构的信任度有多高？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

Q5:在选择线上人力资源服务平台时，您最看重以下哪些因素？（最多可选3项）

Q6:在选择线下人力资源服务机构时，您最看重以下哪些因素？（最多可选3项）

Q7:您认为哪种渠道获得的人力资源服务信息（如价格、服务内容）更透明可靠？

Q8:当您需要深度、复杂或高价值的人力资源服务（如高管猎头、组织架构咨询）时，您的首选渠道是？

Q9:当您需要标准化、高频或低价值的人力资源服务（如批量招聘、社保缴纳）时，您的首选渠道是？

Q10:您通常通过哪些途径了解或评估一个人力资源服务商的口碑？（可多选）

Q11:负面网络评价对您选择某个人力资源服务商的影响有多大？

Q12:您认为线上人力资源服务的最大优势是什么？

Q13:您认为线下人力资源服务的最大优势是什么？

Q14:在服务过程中遇到问题时，您认为哪种渠道的投诉或问题解决更有效？

Q15:综合考虑，您有多大可能向朋友或同事推荐您主要使用的线上/线下人力资源服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q16:未来一年，您预计使用人力资源服务的频率会如何变化？

Q17:您所在的企业规模属于？

Q18:您在企业中主要负责或参与人力资源相关决策吗？

Q19:请分享一个您印象最深刻（无论好坏）的使用线上或线下人力资源服务的经历或故事。（选填）