人力资源技能提升需求客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次人力资源技能提升需求与满意度调查。您的宝贵意见对我们优化服务至关重要，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。请根据您的实际情况填写。

Q1:您与我们的合作模式是？

长期战略合作伙伴

项目制/按需采购

首次尝试合作

其他

Q2:您所在公司的规模是？

少于50人

50-500人

501-2000人

2000人以上

Q3:您主要负责的人力资源模块是？

招聘与配置

培训与发展

薪酬福利

绩效管理

员工关系与企业文化

人力资源规划与战略

其他

Q4:请对您所接触过的我方人力资源技能提升课程/服务的整体质量进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前人力资源领域最需要提升的技能或知识有哪些？（可多选）

数据分析与人力效能

组织发展与变革管理

人才测评与梯队建设

劳动法律法规与合规

员工心理健康与辅导(EAP)

薪酬体系设计与股权激励

数字化招聘与雇主品牌

领导力发展与教练技术

其他

Q6:您认为我们提供的课程内容与实际工作需求的匹配度如何？

非常高，能直接应用

较高，有较大参考价值

一般，部分内容有用

较低，与实际脱节

非常低，基本不适用

Q7:您对我们课程/服务的讲师/顾问的专业水平评价如何？

非常专业，经验丰富

比较专业，能解答问题

一般，有待提升

不太专业，影响学习效果

Q8:您对我们课程/服务的教学形式（如线上直播、录播、线下工作坊等）满意度如何？

非常满意，形式多样且有效

比较满意，基本满足需求

一般，有改进空间

不太满意，形式单一或效果不佳

Q9:您对我们课程/服务的后续支持（如资料分享、社群答疑、实践指导等）评价如何？

非常到位，持续有价值

比较到位，能解决问题

一般，支持有限

基本没有后续支持

Q10:我们的服务响应速度（如咨询回复、问题处理）如何？

非常迅速

比较迅速

一般

比较迟缓

非常迟缓

Q11:您更倾向于通过哪些渠道了解或参与我们的人力资源技能提升服务？（可多选）

企业官网/官方公众号

行业会议/论坛

合作伙伴推荐

线上知识平台（如得到、知乎）

线下公开课/沙龙

电子邮件推送

社交媒体广告

其他

Q12:您认为我们提供的课程/服务的性价比如何？

物超所值

价格合理

价格偏高但可接受

价格过高，价值不符

Q13:您有多大可能向同行或朋友推荐我们的人力资源技能提升服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:未来一年，您希望我们重点推出或加强哪类主题的课程/服务？（可多选）

数字化转型与HR系统

灵活用工与组织敏捷性

员工体验与敬业度提升

战略性人才招聘与保留

薪酬激励与全面回报

领导力与团队管理

合规风险防控

人力资源数据分析实战

其他

Q15:您对我们提供的学习资料（如课件、工具包、案例库）的质量满意度如何？

非常满意，系统且实用

比较满意，有参考价值

一般，内容较为基础

不太满意，内容陈旧或深度不够

Q16:您认为我们最需要改进的方面是？

课程内容的深度与前沿性

讲师/顾问的实战经验与互动

服务流程与响应效率

学习平台/工具的易用性

价格与收费模式

品牌宣传与市场推广

其他

Q17:您是否愿意在未来6个月内再次采购或推荐同事采购我们的服务？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q18:请分享一个您认为我们做得最成功或印象最深刻的案例/服务细节。

填空1

Q19:请提出您对我们服务最具体的一条改进建议。

填空1

Q20:您是否有其他未提及的特定人力资源技能提升需求？请简要描述。

填空1

人力资源技能提升需求客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供人力资源培训服务商客户满意度与需求调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、挖掘培训需求、收集改进建议，适合HR服务提供商和培训机构优化课程体系与客户关系。

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