人力资源社区服务满意度调查问卷

尊敬的社区用户，您好！我们诚挚地邀请您参与本次人力资源社区服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求，持续优化服务内容与质量，为您提供更专业、更贴心的支持。

Q1:您使用本人力资源社区服务的主要身份是？

企业HR/管理者

人力资源从业者

求职者/个人用户

人力资源服务提供商

研究者/学生

其他

Q2:您使用本社区服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

Q3:您主要通过哪个渠道了解到并使用本社区服务？

搜索引擎

社交媒体推荐

朋友/同事介绍

行业会议/活动

主动搜索相关平台

其他

Q4:从0到10分，您有多大可能向您的同行或朋友推荐我们的人力资源社区服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:请对社区提供的信息/知识内容的专业性和准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对社区内专家解答或同行交流的及时性与有效性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对社区网站/APP的界面设计、操作便捷性及稳定性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您通常使用本社区的哪些核心功能或服务？（可多选）

浏览行业资讯/政策解读

查阅专业文章/报告/工具模板

参与线上课程/直播讲座

在问答区提问或解答问题

参与同行社群/话题讨论

查找招聘/求职信息

使用在线工具（如薪酬计算）

其他

Q9:您认为社区目前最需要改进或加强的方面是？（可多选）

内容更新频率与深度

专家资源的丰富度与响应速度

用户互动与社群氛围

平台功能与用户体验

个性化内容推荐

线上线下活动组织

数据/报告的权威性

其他

Q10:您对社区举办的线上/线下活动（如讲座、沙龙、培训）的满意度如何？

非常满意，经常参与

比较满意，选择性参与

一般，偶尔参与

不太满意，很少参与

未参与过相关活动

Q11:您认为社区提供的服务对您的日常工作或职业发展帮助有多大？

帮助非常大，是重要信息来源

帮助较大，有一定参考价值

帮助一般，偶尔有用

帮助较小，很少用到

没有帮助

Q12:您希望未来社区增加哪些类型的服务或内容？（可多选）

更多实战案例深度分析

与知名HR专家的定期互动

细分领域的专业社群（如招聘、薪酬等）

职业技能认证或培训课程

行业数据报告/薪酬白皮书

企业HR管理工具/系统试用

线下深度交流与合作机会

其他

Q13:与您使用过的其他同类人力资源平台/社区相比，您如何评价本社区的整体服务水平？

显著优于其他平台

略优于其他平台

与其他平台差不多

略逊于其他平台

显著不如其他平台

未使用过其他平台

Q14:请描述一次您在本社区获得帮助或解决具体问题的经历（如有）。

填空1

Q15:您对社区运营团队或客服人员的服务态度与专业性有何评价或建议？

填空1

Q16:您是否愿意在未来参与社区组织的深度用户访谈或产品体验活动？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:请留下您认为社区最值得赞赏的一个优点或最需要改进的一个具体缺点。

填空1

Q18:您是否愿意授权我们，在隐去您个人信息的前提下，将您的部分反馈用于社区的服务宣传或案例分享？

愿意

不愿意

Q19:您的性别是？

填空1

Q20:您所在的行业是？

互联网/IT/通信

金融/银行/保险

制造业

消费品/零售

医疗/健康

教育/培训

房地产/建筑

专业服务（法律、咨询等）

政府/非营利组织

其他

Q21:您的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q22:您的职位/岗位名称是？（如：招聘经理、薪酬福利专员等）

填空1

Q23:如果方便，请留下您的电子邮箱，以便我们发送感谢或后续调研邀请。（选填）

填空1

人力资源社区服务满意度调查问卷

介绍

本模板旨在收集用户对人力资源社区服务的综合评价。帮助您评估服务质量、了解用户需求、识别改进方向，适合HR社区运营团队和人力资源服务机构优化平台功能与用户体验。

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