人力资源远程办公体验渠道调研问卷

人力资源远程办公体验渠道调研问卷

您好！为深入了解远程办公模式下，人力资源相关服务与沟通渠道的体验与需求，我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地支持您的远程工作。

Q1:您所在公司的规模是？

50人以下

50-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q2:您目前的工作模式是？

完全远程办公

混合办公（部分时间远程）

偶尔远程办公

完全在办公室办公

Q3:您主要通过以下哪种渠道接收人力资源（HR）的正式通知（如政策、流程变更、薪资发放等）？

公司内部邮件

即时通讯工具（如钉钉/企业微信/Slack）

公司内部网站/门户

HR系统/APP

电话/短信通知

Q4:当您需要咨询HR问题时（如社保、休假、证明开具），您通常会使用哪些渠道？

HR专用邮箱

即时通讯工具（私聊或HR群）

电话联系HR

HR系统/APP中的在线客服或工单

预约线上会议

其他

Q5:请评价您通过即时通讯工具（如钉钉/企业微信）向HR咨询问题的响应速度。（1分表示很慢，5分表示很快）

分数

标签

Q6:请评价您通过邮件向HR咨询问题的响应速度。（1分表示很慢，5分表示很快）

分数

标签

Q7:您认为公司HR系统/APP在远程办公场景下的易用性如何？

非常易用，功能清晰

比较易用，基本满足需求

一般，有些操作不便

比较难用，经常遇到问题

从未使用过

Q8:在远程办公期间，您参加过哪些形式的HR组织的线上活动？

线上新员工培训/入职

线上技能/职业发展培训

线上团队建设/文化活动

线上全员大会/沟通会

线上健康/心理关怀活动

未参加过任何线上活动

Q9:您对HR组织的线上培训/活动的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:在远程办公模式下，您认为HR在员工关怀（如生日祝福、困难帮扶、情绪关怀）方面做得如何？

非常到位，能感受到温暖

比较到位，有基本关怀

一般，感觉不明显

比较欠缺，关怀不足

完全没有感受到

Q11:您希望HR通过哪些渠道加强远程办公期间的员工互动与文化建设？

定期线上主题分享会

虚拟茶水间/非正式聊天室

线上兴趣小组/俱乐部

线上游戏/竞赛活动

更有趣的节日/纪念日线上庆祝

其他

Q12:远程办公时，您认为绩效沟通与反馈的渠道是否畅通有效？

非常畅通有效

比较畅通，但可以改进

一般，沟通有时不及时

不太畅通，反馈困难

完全没有绩效沟通

Q13:关于远程办公模式下，HR在薪酬福利沟通与发放的透明度方面，您有何建议？

填空1

Q14:您是否清楚在远程办公期间，如何通过公司渠道申请各类证明（如在职、收入证明）？

非常清楚，流程便捷

大致清楚，但操作略复杂

不太清楚，需要询问

完全不清楚

Q15:您认为当前HR服务渠道在哪些方面最需要改进？（最多选3项）

响应速度

信息准确性

渠道多样性

操作便捷性

界面友好度

个性化服务

问题解决效率

其他

Q16:综合考虑所有HR服务渠道（沟通、系统、活动等），您有多大意愿向同行推荐您公司的远程办公HR支持体验？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q17:对于优化远程办公场景下的人力资源服务与沟通渠道，您还有什么其他具体的意见或建议？

填空1

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