人力资源保险购买意愿市场调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于企业人力资源相关保险购买意愿的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!

Q1:请问您目前所在的企业属于以下哪种类型?

国有企业
民营企业
外资企业
合资企业
事业单位/政府机构
其他

Q2:请问您所在企业的规模(员工人数)是?

50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上

Q3:您在公司的职位层级是?

普通员工
基层管理者
中层管理者
高层管理者/决策者
人力资源部门员工

Q4:贵公司目前已经为员工购买了以下哪些类型的保险或保障?(可多选)

国家法定社会保险(五险一金)
补充医疗保险
意外伤害保险
重大疾病保险
企业年金/商业养老保险
团体定期寿险
员工福利计划(如弹性福利平台)
其他
均未购买(跳过后续部分问题)

Q5:总体而言,贵公司对为员工提供额外商业保险福利的重视程度如何?

非常重视,是公司人才战略的一部分
比较重视,愿意投入一定预算
一般重视,视公司经营情况而定
不太重视,认为法定保险已足够
完全不重视

Q6:在考虑为员工购买商业保险时,您最看重的三个因素是什么?(请选择最重要的三项)

保险产品的保障范围与额度
保险公司的品牌信誉与服务
保险产品的价格(保费)
理赔的便捷性与速度
方案的灵活性(可定制化程度)
员工的需求与满意度
对公司吸引和留住人才的作用
行政管理的复杂程度

Q7:您认为,目前市场上针对企业的商业保险产品,其价格(保费)水平如何?

非常合理,性价比高
比较合理,可以接受
一般,价格与价值基本匹配
偏高,性价比一般
非常高,难以承受

Q8:在购买决策过程中,您通常通过哪些渠道了解保险产品信息?(可多选)

保险公司直销人员
保险经纪/代理公司
银行等金融机构
行业展会或研讨会
同行推荐或案例
互联网搜索/专业平台
公司内部人力资源团队研究
其他

Q9:您更倾向于选择哪种合作模式的保险服务商?

直接与大型品牌保险公司合作
通过专业的保险经纪公司定制方案
通过银行等综合金融机构打包服务
使用互联网保险平台自助采购
没有明显偏好,看具体方案

Q10:请对以下可能影响您购买商业保险的障碍进行评分(1-5分,1分表示完全不是障碍,5分表示是重大障碍)

分数
标签

Q11:a. 公司预算有限

分数
标签

Q12:b. 对保险产品复杂条款不理解

分数
标签

Q13:c. 担忧后续理赔服务繁琐

分数
标签

Q14:d. 内部审批流程复杂

分数
标签

Q15:e. 员工需求不明确或多样化

分数
标签

Q16:您认为,未来1-3年,贵公司最有可能考虑新增或升级哪些方面的员工保险保障?(可多选)

扩展补充医疗保险的覆盖范围与额度
增加重大疾病保险
为关键岗位或高管提供高端医疗/寿险
增加意外伤害保障
建立或完善企业年金计划
引入弹性福利平台,让员工自选保险
为员工家属提供保险选项
目前没有新增计划

Q17:如果有一款保险产品,能够通过数字化平台实现员工自助查询、在线理赔,并降低企业的管理成本,您对此类产品的兴趣如何?

非常有兴趣,愿意优先考虑
比较有兴趣,会纳入评估范围
一般,主要看保障和价格
兴趣不大,更信任传统服务模式
完全没兴趣

Q18:您认为,保险公司或服务商在售后服务和理赔环节,最需要改进的是什么?

简化理赔材料和流程
加快理赔处理速度
提供更清晰透明的进度查询
增强客服人员的专业性与响应速度
提供更主动的健康管理或风险预防服务

Q19:基于您过往的经验或了解,您向其他同行企业推荐当前主要合作的保险服务商的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q20:对于保险公司或保险经纪公司,您还有哪些具体的建议或期望?

填空1

Q21:最后,请问您在未来6个月内,是否有为员工新增或更换保险保障的计划?

是,已有明确计划
正在调研和评估中
有初步想法,但尚未启动
没有相关计划
不确定
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人力资源保险购买意愿市场调研问卷
介绍
本模板旨在提供企业人力资源保险购买意愿的标准化市场调研方案。帮助您评估企业保险需求、分析购买决策因素、洞察市场服务痛点,适合人力资源部门、保险服务商和咨询机构进行精准的市场分析与产品优化。
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