法律使用习惯与口碑调研问卷

您好！我们正在进行一项关于公众法律使用习惯与口碑的调研，旨在了解您在日常生活中的法律需求与体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况回答。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您是否遇到过需要寻求专业法律帮助的情况？

是，并且已经寻求了帮助

是，但未寻求帮助

否

Q2:当您遇到法律相关问题时，通常会通过哪些渠道获取信息或帮助？（可多选）

咨询律师/律师事务所

使用在线法律咨询平台或APP

查询政府/司法部门官方网站

向亲友咨询

自行在搜索引擎（如百度、谷歌）上查找

查阅相关法律书籍

其他

Q3:您最常使用的法律服务平台类型是？

线下律师事务所

综合性在线法律平台（如华律网、找法网等）

垂直领域法律APP（如劳动法、婚姻法等）

政府/法院提供的线上服务

从未使用过

Q4:您对最近一次使用的法律服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:在选择法律服务时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）

服务价格/收费透明度

律师/服务人员的专业能力与资质

解决问题的效率与速度

服务态度与沟通体验

平台/机构的知名度与口碑

服务的便捷性（如在线咨询、远程办理）

隐私保护与信息安全

Q6:您是否愿意为高质量、高效率的法律服务支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q7:请描述您理想中完美的法律服务体验应包含哪些特点？

填空1

Q8:从0到10分，您有多大可能向亲友或同事推荐您使用过的法律服务平台或律师？

选项1

Q9:您认为目前市场上的法律服务（线上或线下）最需要改进的方面是？

降低服务费用

提升服务标准化与透明度

加强专业人才队伍建设

简化服务流程，提高效率

加强用户隐私保护

提供更多免费普法内容

Q10:您主要通过哪些途径了解或评价一个法律服务机构/律师的口碑？（可多选）

亲友/同事的推荐

网络评价/评分（如大众点评、知乎等）

媒体报道或行业奖项

机构自身的宣传材料

律师个人在社交媒体（如微博、公众号）的分享

不太关注口碑

Q11:您是否使用过AI（人工智能）辅助的法律工具，如智能合同生成、法律问答机器人等？

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

没听说过

Q12:您认为未来AI技术能在多大程度上帮助您解决法律问题？

能解决大部分问题，替代人工律师

能作为有效辅助工具，但核心仍需人工

只能解决非常基础的问题

作用有限，不太信任

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q15:您目前从事的职业领域是？

学生

政府/事业单位

企业职员

专业人士（如律师、医生、教师等）

自由职业者/个体户

退休人员

其他

Q16:对于提升公众的法律意识和使用习惯，您还有哪些建议或想法？

填空1

法律使用习惯与口碑调研问卷

介绍

本模板旨在提供公众法律使用习惯与口碑的标准化调研方案。帮助您收集用户需求、评估服务满意度、分析市场改进方向，适合法律服务机构、政府部门和咨询公司深入了解市场现状与用户痛点。

标签

关于

1天前

更新

0

频次

16

题目数

分享

问卷网

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷