法律消费偏好与满意度调查

法律消费偏好与满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于公众法律服务消费偏好与满意度的学术调研。本问卷旨在了解您在寻求法律服务时的选择倾向、体验感受及未来期望。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，帮助我们更好地理解市场需求。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您在过去三年内，是否有过需要寻求专业法律服务的情况？

是，且已实际使用过

是，但最终未使用

否

Q3:如果您曾寻求法律服务，主要涉及哪些领域？（可多选）

婚姻家庭（如离婚、继承）

合同纠纷（如买卖、租赁）

劳动争议

交通事故与侵权赔偿

房产纠纷

知识产权

刑事辩护

公司/商事事务

其他

Q4:在选择法律服务提供方时，您最看重哪个因素？

律师/律所的专业口碑与声誉

服务费用与性价比

律师的个人沟通能力与亲和力

服务的便捷性（如线上咨询、地理位置）

朋友或家人的推荐

Q5:您更倾向于通过哪种渠道寻找和联系律师？

亲友直接推荐

通过律师事务所官网或电话

使用第三方法律服务平台/APP

搜索引擎（如百度、谷歌）

线下活动或社区宣传

Q6:您对当前法律服务市场信息透明度的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您能接受的法律服务咨询费大致在什么范围？

免费咨询

500元人民币以下

500-1000元人民币

1000-3000元人民币

3000元人民币以上，视案件复杂程度而定

Q8:您希望法律服务提供方在哪些方面进行改进？（可多选）

费用结构更清晰透明

服务流程更标准化、高效

加强沟通，及时反馈案件进展

提供更多线上化工具（如文档管理、进度查询）

提供更丰富的普法知识和风险提示

Q9:对于非紧急的法律疑问，您是否愿意尝试人工智能（AI）提供的初步法律咨询？

非常愿意尝试

愿意尝试，但会结合人工判断

不太愿意，更信任人类律师

完全不愿意

Q10:您认为当前法律服务收费普遍如何？

非常合理，物有所值

基本合理

略高，但可以接受

过高，难以承受

Q11:基于您过往的经历或认知，您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的（或了解的）法律服务提供方？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您是否购买过法律相关的保险（如诉讼保险）或会员服务？

是，且认为很有用

是，但感觉用处不大

否，但了解过

否，完全不了解

Q13:您希望通过哪些方式获得基础法律知识？（可多选）

短视频平台（如抖音、B站）

微信公众号/知乎等图文平台

线下普法讲座或社区活动

电视/广播法律节目

专业法律书籍或网站

Q14:在服务结束后，您是否会主动评价或分享您的服务体验？

通常会

偶尔会

很少会

从来不会

Q15:请简要描述您心目中理想的法律服务体验应该是怎样的？

填空1

Q16:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士

博士

Q17:您目前所在的行业是？

政府/公共事业

教育/科研

金融/法律

信息技术（IT/互联网）

制造/贸易

文化/传媒/娱乐

自由职业

学生

其他

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