法律消费偏好渠道调研

法律消费偏好渠道调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于法律消费渠道偏好的市场调研，旨在了解公众在寻求法律服务时的信息获取途径、选择偏好及决策因素。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地满足您的需求。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您是否有过寻求或使用法律服务的经历？

是，有明确需求并使用过

是，有需求但最终未使用

否，没有需求

Q2:当您遇到需要法律服务的问题时，您通常会通过哪些渠道初步获取信息？（可多选）

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如微信、微博、知乎、小红书）

专业法律咨询网站/APP（如找法网、华律网等）

亲朋好友/同事推荐

律师事务所官方网站

线下广告（如律所招牌、传单）

电视/广播/报纸等传统媒体

其他

Q3:在以上初步信息渠道中，您认为哪个渠道的信息对您最终决策影响最大？

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如微信、微博、知乎、小红书）

专业法律咨询网站/APP（如找法网、华律网等）

亲朋好友/同事推荐

律师事务所官方网站

线下广告（如律所招牌、传单）

电视/广播/报纸等传统媒体

其他

Q4:在选择具体的律师或律所时，您最看重以下哪个因素？

律师/律所的专业领域和口碑

服务费用/收费标准

地理位置/交通便利性

朋友或熟人的直接推荐

律师的沟通能力和服务态度

律所的品牌知名度和规模

初次咨询的体验

Q5:请评价您对通过“专业法律咨询网站/APP”获取律师信息的信任度。（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q6:请评价您对通过“亲朋好友/同事推荐”获取律师信息的信任度。（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q7:您更倾向于通过哪种方式与律师进行初步沟通？

电话直接沟通

在线即时通讯（微信、QQ等）

在线留言/表单提交，等待回复

预约并前往律所面谈

视频会议

Q8:在决定委托律师前，您通常会进行哪些准备工作？（可多选）

在多个平台查询律师/律所的评价

对比不同律师的报价

准备详细的案件材料

与多位律师进行初步咨询

了解相关法律知识

不做特别准备，直接选择

Q9:对于律师/律所的线上评价（如好评、差评），您的态度是？

非常看重，会仔细阅读并作为主要参考

比较看重，会参考但会结合其他信息判断

一般，仅作为辅助信息

不太看重，认为可能存在水分

完全不看

Q10:总体而言，您有多大可能向朋友推荐您上次使用过的法律服务渠道？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您认为目前获取可靠、透明法律服务的最大障碍是什么？

信息不对称，难以辨别律师真实水平

服务费用不透明或过高

对法律流程不熟悉，感到无助

缺乏便捷、可信的推荐渠道

没有明显障碍

Q12:您希望未来的法律服务平台提供哪些增值服务？（可多选）

案件风险初步评估

律师费用透明化比价

在线合同/文书模板

案件进度在线跟踪

法律知识普及文章/视频

与律师的在线签约与支付

其他

Q13:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q15:您目前的职业是？

在校学生

企业职员/管理者

政府/事业单位人员

自由职业者/个体户

退休人员

其他

Q16:对于改善法律服务的获取体验，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

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