法律购买决策因素绩效满意度调查

法律购买决策因素绩效满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于法律产品/服务购买决策因素及其使用后绩效满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求并提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您在过去一年内，是否代表公司或个人购买过任何形式的法律服务（如咨询、诉讼、合同审查、常年法律顾问等）？

是，为公司购买

是，为个人购买

是，既为公司也为个人购买

否

Q2:您最近一次购买的法律服务主要属于以下哪个领域？

公司治理/股权

合同审查与起草

劳动争议

知识产权

投融资/并购

诉讼/仲裁

合规与风控

其他

Q3:在决策过程中，以下因素的重要性如何？请为“律师事务所/律师的品牌声誉”打分。

分数

标签

Q4:在决策过程中，以下因素的重要性如何？请为“律师在特定领域的专业经验与成功案例”打分。

分数

标签

Q5:在决策过程中，以下因素的重要性如何？请为“服务报价的透明度和合理性”打分。

分数

标签

Q6:在决策过程中，以下因素的重要性如何？请为“服务团队的反应速度与沟通效率”打分。

分数

标签

Q7:您主要通过哪些渠道寻找和筛选法律服务提供方？

同行/朋友/商业伙伴推荐

律师协会/专业机构名录

律师事务所官网/宣传材料

行业会议/论坛

搜索引擎/法律服务平台

历史合作经验

其他

Q8:在最终决策时，您认为哪个因素通常起到决定性作用？

专业能力与经验

价格因素

人际关系与信任

服务流程与保障

综合性价比

其他

Q9:总体而言，您有多大可能向您的商业伙伴或朋友推荐您最近合作的法律服务提供方？

选项1

Q10:请就您最近一次购买的法律服务，对“最终结果/解决方案的有效性”进行满意度评价。

分数

标签

Q11:请就您最近一次购买的法律服务，对“服务过程中的沟通质量与信息透明度”进行满意度评价。

分数

标签

Q12:请就您最近一次购买的法律服务，对“服务费用的价值感（物有所值程度）”进行满意度评价。

分数

标签

Q13:请就您最近一次购买的法律服务，对“律师/团队的专业素养与敬业精神”进行满意度评价。

分数

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Q14:您认为当前法律服务市场在哪些方面有待改进？

价格体系更加标准化、透明化

服务流程更加规范化、可视化

加强律师专业能力的客观评估与展示

提升线上化服务工具与体验

加强客户关系管理与长期服务

其他

Q15:未来，您是否愿意尝试通过在线法律服务平台（如SaaS工具、线上签约律师等）来满足部分法律需求？

非常愿意尝试

视具体情况而定

更倾向于传统线下模式

不确定

Q16:对于提升法律服务的整体购买体验与满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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