法律购买决策因素福利满意度调查

法律购买决策因素福利满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于法律购买决策因素及福利满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内，是否购买过法律相关的服务或产品（如法律咨询、合同审核、法律文书、保险等）？

是

否

Q2:您购买法律相关服务/产品的主要驱动因素是什么？

个人或家庭事务（如婚姻、继承）

企业经营需求（如合同、合规）

应对特定法律纠纷或风险

作为员工福利的一部分（如企业采购）

其他

Q3:在购买法律产品/服务时，您最看重哪些因素？（请选择所有符合的选项）

价格/费用

服务机构的品牌与声誉

律师/顾问的专业能力与经验

服务的便捷性与响应速度

服务内容的覆盖范围与全面性

是否有明确的福利保障条款

其他

Q4:请对您购买的法律服务/产品中，“价格透明度”（如费用构成清晰、无隐形消费）的满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请对您购买的法律服务/产品中，“服务专业性”（如律师的专业水平、解决方案的有效性）的满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您所购买的法律服务/产品中，是否包含了明确的“福利”或“保障”内容（如免费咨询次数、诉讼费用垫付、特定情况下的赔付等）？

是，非常明确

是，但不甚明确

否，完全没有

不确定

Q7:如果包含了福利/保障内容，请对其“实用性”（即在需要时能真正派上用场）的满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:如果包含了福利/保障内容，请对其“兑现流程的便捷性”的满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:基于您整体的购买和使用体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该法律产品/服务？请用0-10分表示，0分表示完全不可能，10分表示极有可能。

选项1

Q10:您认为，一个理想的法律产品/服务，最应该强化哪些方面的福利或保障？（请选择所有符合的选项）

扩大免费咨询的范围与次数

提高特定风险（如劳动争议、合同纠纷）的保障额度

简化理赔或申请福利的流程

提供更多增值服务（如法律知识讲座、文档模板）

建立更透明的服务进度追踪机制

其他

Q11:您更倾向于通过哪种渠道了解和购买法律产品/服务？

保险公司或保险经纪人

律师事务所直接咨询

企业统一采购（作为员工福利）

互联网平台/法律科技App

朋友或家人推荐

其他

Q12:请对当前市场上法律产品/服务的“信息可获得性”（即您能方便地找到并理解不同产品的区别）进行评分。（1分表示非常困难，5分表示非常容易）

分数

标签

Q13:未来一年内，您是否有计划再次购买或续费法律相关产品/服务？

是

否

不确定

Q14:哪些因素可能促使您在未来购买新的或升级现有的法律服务？（请选择所有符合的选项）

个人或家庭生活阶段变化（如购房、创业）

工作变动或职业发展需求

现有服务到期或福利不足

市场上出现了更具吸引力的新产品

价格促销或优惠活动

其他

Q15:对于法律产品/服务的“决策因素”或“福利设计”，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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