法律品牌忠诚度消费行为调研问卷

Q1:在过去一年中，您个人或家庭是否因法律事务寻求过专业法律服务？

Q2:您最近一次寻求法律服务的主要原因是什么？

Q3:您最常通过哪种渠道寻找或了解法律服务机构/律师？

Q4:在选择一家律师事务所或律师时，您最看重哪些因素？（请选择最多3项）

Q5:您认为律师的专业能力（如法律知识、庭审经验、策略制定）在多大程度上影响了您的满意度？请从1分（毫无影响）到5分（决定性影响）进行评分。

Q6:您认为服务过程中的沟通质量（如及时反馈、清晰解释、耐心倾听）在多大程度上影响了您的满意度？请从1分（毫无影响）到5分（决定性影响）进行评分。

Q7:在完成一次法律服务后，您是否会主动向亲友推荐这位律师或这家律所？

Q8:总体而言，您有多大可能性会向正在寻求法律服务的朋友或同事推荐您上次使用过的律所/律师？请用0分（完全不可能）到10分（极有可能）表示。

Q9:如果未来遇到类似的法律问题，您会优先考虑再次选择上次的律所/律师吗？

Q10:哪些因素可能导致您不再选择曾经合作过的律所/律师？（请选择所有符合的选项）

Q11:您是否愿意为知名品牌或口碑极佳的律师事务所支付更高的费用？

Q12:您是否关注过律师事务所的品牌宣传活动（如公益诉讼、普法文章、媒体报道等）？

Q13:您认为律师事务所的哪些品牌建设活动更能赢得您的好感和信任？（请选择所有符合的选项）

Q14:您认为，与普通消费品相比，建立对法律服务的品牌忠诚度是更困难还是更容易？

Q15:请简要描述您心目中理想的律师事务所或律师应具备的最重要特质是什么？

Q16:您的年龄段是？

Q17:您目前的最高教育程度是？

Q18:您目前的职业是？

Q19:您个人年均收入（或家庭年均收入）大致属于以下哪个区间？