法律产品功能需求客户满意度调查
介绍
本模板旨在收集法律科技产品用户的深度功能反馈与满意度评价。帮助您评估产品易用性、识别核心优势、明确改进方向,适合法律科技公司和产品团队精准优化功能、提升客户体验。 标签
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3周前
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尊敬的客户,您好!感谢您使用我们的法律产品。为了持续优化产品功能,更好地满足您的需求,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于产品改进。
Q1:您使用本法律产品的主要角色是?
Q2:您使用本产品的频率是?
Q3:您最常使用的核心功能模块是?
Q4:请对产品整体功能的易用性进行评分(1分非常难用,5分非常易用)
Q5:请对产品界面的清晰度和美观度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:您有多大意愿向同行或朋友推荐我们的法律产品?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
Q7:您认为当前产品在哪些方面表现优秀?(可多选)
Q8:您认为当前产品最迫切需要改进或增加的功能是?(可多选)
Q9:在合同审查功能中,您对AI识别风险点的准确度满意吗?
Q10:法律法规数据库的更新速度和覆盖范围是否满足您的需求?
Q11:请对您遇到问题时,获得客服或技术支持解决的效率进行评分(1分效率很低,5分效率很高)
Q12:您主要通过哪些渠道了解产品的更新信息?(可多选)
Q13:与市场上其他同类法律产品相比,您认为我们的核心优势在于?
Q14:如果请您为产品增加一个新功能,您最希望是什么?请简要描述。
Q15:综合考虑功能、价格和服务,您对当前产品的性价比评价是?
Q16:您在使用过程中,遇到的最大痛点或不便是什么?请具体描述。
Q17:您未来续费或升级套餐的意愿如何?
Q18:您希望我们以何种形式提供更多价值?(可多选)
Q19:对于产品的任何其他意见或建议,欢迎您畅所欲言。
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