法律产品功能需求客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您使用我们的法律产品。为了持续优化产品功能,更好地满足您的需求,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于产品改进。

Q1:您使用本法律产品的主要角色是?

企业法务人员
执业律师/律所合伙人
企业管理者(非法务)
个人用户
其他

Q2:您使用本产品的频率是?

每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
偶尔使用

Q3:您最常使用的核心功能模块是?

合同审查与生成
法律法规与案例查询
企业合规管理
知识产权管理
法律文书模板库
在线咨询/律师匹配

Q4:请对产品整体功能的易用性进行评分(1分非常难用,5分非常易用)

分数
标签

Q5:请对产品界面的清晰度和美观度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您有多大意愿向同行或朋友推荐我们的法律产品?(0分完全不愿意,10分非常愿意)

选项1

Q7:您认为当前产品在哪些方面表现优秀?(可多选)

功能全面性
操作流畅性
数据准确性/更新及时性
客户服务响应速度
价格合理性
安全性/隐私保护
移动端体验

Q8:您认为当前产品最迫切需要改进或增加的功能是?(可多选)

更智能的合同风险点提示
更丰富的行业专属模板
更强大的数据分析和报告功能
与内部办公系统(如OA、ERP)的集成
团队协作与权限管理功能
移动端功能完善
在线培训与知识库
其他

Q9:在合同审查功能中,您对AI识别风险点的准确度满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过此功能

Q10:法律法规数据库的更新速度和覆盖范围是否满足您的需求?

完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足

Q11:请对您遇到问题时,获得客服或技术支持解决的效率进行评分(1分效率很低,5分效率很高)

分数
标签

Q12:您主要通过哪些渠道了解产品的更新信息?(可多选)

产品内公告/站内信
官方邮件通知
客户成功经理告知
官方网站/公众号
行业社群/同行推荐
很少关注

Q13:与市场上其他同类法律产品相比,您认为我们的核心优势在于?

功能更专业深入
价格更具竞争力
用户体验更好
服务更及时周到
品牌信誉更高
无明显优势

Q14:如果请您为产品增加一个新功能,您最希望是什么?请简要描述。

填空1

Q15:综合考虑功能、价格和服务,您对当前产品的性价比评价是?

物超所值
物有所值
性价比一般
性价比不高
价格过高

Q16:您在使用过程中,遇到的最大痛点或不便是什么?请具体描述。

填空1

Q17:您未来续费或升级套餐的意愿如何?

肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会

Q18:您希望我们以何种形式提供更多价值?(可多选)

定期的线上功能培训
行业法律热点解读报告
线下用户交流沙龙
专属客户成功经理一对一服务
更灵活的付费模式(如按需付费)

Q19:对于产品的任何其他意见或建议,欢迎您畅所欲言。

填空1
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法律产品功能需求客户满意度调查
介绍
本模板旨在收集法律科技产品用户的深度功能反馈与满意度评价。帮助您评估产品易用性、识别核心优势、明确改进方向,适合法律科技公司和产品团队精准优化功能、提升客户体验。
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