法律服务体验可行性调研问卷

法律服务体验可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于法律服务体验的可行性调研，旨在了解公众对法律服务的需求、使用体验及未来期望。您的宝贵意见对我们的研究至关重要。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您是否曾因个人或家庭事务寻求过法律服务（如咨询律师、起草合同、处理纠纷等）？

是，有过多次

是，有过一两次

否，从未有过

Q2:如果您曾寻求法律服务，主要是通过哪些渠道？（可多选）

线下律师事务所

线上法律咨询平台/APP

熟人介绍

法律援助中心

其他 (请在下题中说明)

Q3:请说明上题中您选择的“其他”渠道具体是什么？

填空1

Q4:您认为当前获取法律服务的便利性如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便

Q5:您认为当前获取法律服务的主要障碍有哪些？（可多选）

费用高昂

信息不透明，难以找到合适的律师/机构

流程复杂耗时

对法律服务效果缺乏信任

语言或专业知识门槛高

Q6:您能接受的法律服务单次咨询（如30分钟电话/线上咨询）的心理价位是多少？

100元以下

100-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q7:请对您最近一次使用法律服务的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q8:您有多大可能性会向朋友或同事推荐您最近使用过的法律服务提供方？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:在评价一项法律服务时，您最看重哪些因素？（最多选择3项）

律师/顾问的专业能力

服务响应速度

费用透明合理

沟通态度和耐心

问题解决的实际效果

服务流程的便捷性

隐私保护

Q10:对于未来可能出现的法律需求，您更倾向于选择哪种服务模式？

传统的线下面对面服务

纯线上远程服务（如视频、电话）

线上线下相结合的模式（O2O）

Q11:您对哪些新兴的法律科技服务感兴趣或认为有潜力？（可多选）

AI智能法律咨询（初步问题分析）

标准化合同在线生成与审查

在线争议解决平台（ODR）

法律费用比价与匹配平台

区块链存证与电子合同

Q12:您是否愿意为一项能提供更便捷、透明、价格适中的新型在线法律服务（如会员制）付费？

非常愿意尝试

愿意在了解清楚后尝试

不确定，需要观望

不太愿意，更信任传统方式

Q13:您对改善当前法律服务体验，有什么具体的建议或期望？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q15:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q16:您目前从事的职业领域是？

学生

政府/事业单位

企业职员/管理者

专业人士（如律师、医生、教师等）

自由职业者/个体户

其他

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