法律使用意愿员工满意度调查

亲爱的同事，您好！为更好地了解大家对公司法律服务的使用体验与需求，提升内部支持效能，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门是？

业务/销售部

产品/研发部

市场/品牌部

人力资源部

财务部

法务部

行政/综合部

其他

Q2:您在公司的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在您的工作中，需要处理或接触法律相关事务的频率是？

非常频繁（每周多次）

比较频繁（每月多次）

偶尔（每季度几次）

很少（每年几次）

几乎没有

Q4:您通常因为哪些事项需要寻求或使用公司内部的法律支持？（可多选）

合同审核与起草

业务合规咨询

知识产权保护

劳动人事纠纷

数据安全与隐私

公司治理与投融资

诉讼/仲裁支持

政策法规解读

其他（请在下题说明）

从未使用过

Q5:若上一题选择了“其他”，请具体说明是哪些事项？

填空1

Q6:您对目前公司内部法律支持服务的整体响应速度满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您对法律团队提供的解决方案的专业性和实用性满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您主要通过哪种渠道联系或使用内部法律支持？

内部系统/工单提交

直接联系法务同事

通过直属上级/部门负责人

邮件

即时通讯工具（如钉钉/企业微信）

其他

Q9:您认为目前获取内部法律支持的门槛和流程是否便捷？

非常便捷，流程清晰简单

比较便捷，基本能满足需求

一般，流程有些繁琐

不太便捷，需要优化

非常不便捷，难以获得支持

Q10:您认为哪些因素会影响您主动使用内部法律服务的意愿？（可多选）

担心流程复杂耗时

不确定哪些问题属于法律范畴

认为问题不紧急或不重要

担心增加法务同事负担

倾向于自己或部门内部解决

对法律服务的价值认知不足

过往体验不佳

其他

Q11:您有多大可能向其他部门同事推荐使用公司内部的法律支持服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您是否希望获得更多与您工作相关的法律知识培训或资讯？

非常希望，这对工作很有帮助

比较希望，可以适当了解

一般，可有可无

不太需要，目前知识已足够

完全不需要

Q13:您更倾向于通过哪些形式获取法律知识或培训？（可多选）

线下专题培训/讲座

线上直播课程

内部知识库/文档

定期邮件/简报

案例分享会

一对一咨询答疑

其他

Q14:与使用外部律师相比，您认为公司内部法律服务的优势主要体现在？（单选您认为最重要的一项）

更了解公司业务与文化

响应速度更快

沟通成本更低

成本更节约（对公司而言）

服务更持续稳定

无明显优势

Q15:与使用外部律师相比，您认为公司内部法律服务的不足主要体现在？（单选您认为最突出的一项）

专业领域覆盖不全

人员/精力有限

独立性或外部视角不足

流程不够灵活

无明显不足

不清楚

Q16:对于提升内部法律服务的可用性、易用性和价值，您最希望改进的一点是什么？

填空1

Q17:请分享一次您使用内部法律服务（无论体验好坏）的具体经历或印象深刻的案例。

填空1

Q18:您是否愿意在未来就工作中的法律问题，更主动地咨询内部法务团队？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q19:您对本次调查或公司法律服务工作还有其他的意见或建议吗？

填空1

法律使用意愿员工满意度调查

介绍

本模板旨在评估员工对公司内部法律服务的满意度与使用意愿。帮助您了解服务需求、评估响应效率、分析改进方向，适合企业法务和人力资源部门优化内部法律支持体系。

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