法律推荐意愿市场调研问卷

法律推荐意愿市场调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于公众法律推荐意愿的市场调研，旨在了解您在需要法律服务时，如何选择并推荐法律服务机构或律师。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，提升法律服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。预计将占用您5-8分钟时间，感谢您的支持！

Q1:在过去的三年中，您本人或您的直系亲属是否曾需要寻求专业的法律服务（如咨询、诉讼、合同审查等）？

是，曾多次需要

是，有过一两次经历

否，从未需要过

Q2:当您需要法律服务时，通常会通过哪些渠道寻找律师或律所？（可多选）

亲友、同事推荐

互联网搜索（如百度、谷歌）

专业法律平台/APP（如找法网、华律网）

查看律所官方网站

社交媒体（如微信、微博、知乎）

线下广告/黄页

直接联系曾服务过的律师

其他

Q3:在您看来，亲友或同事的推荐，对于您选择律师或律所的影响程度有多大？

决定性影响，会优先考虑

重要参考，会认真考虑

一般参考，会了解一下

影响很小，主要看其他因素

完全没有影响

Q4:如果一位律师或一家律所的服务让您非常满意，您有多大意愿主动向您的亲友或同事推荐他们？（请用1-5分打分，1分表示非常不愿意，5分表示非常愿意）

分数

标签

Q5:促使您愿意推荐一位律师或一家律所的主要原因可能包括哪些？（可多选）

专业能力强，问题解决效果好

沟通顺畅，耐心解答疑问

收费透明合理

服务态度好，有责任心

处理效率高

结果超出预期

律师个人信誉/口碑好

其他

Q6:相反，哪些因素最可能导致您不愿意推荐，甚至劝阻他人选择某位律师或某家律所？

专业能力不足，导致不利结果

收费不透明或有隐性费用

服务态度差，缺乏沟通

办事拖沓，效率低下

不守承诺或信誉不佳

Q7:您更倾向于推荐特定领域的专业律师（如只做婚姻家事、知识产权），还是业务范围较广的综合型律师？

强烈倾向于专业领域律师

比较倾向于专业领域律师

两者皆可，看具体情况

比较倾向于综合型律师

强烈倾向于综合型律师

Q8:在评价律师服务质量时，您认为以下哪个维度最为重要？

最终的案件结果/解决方案

服务过程中的沟通与体验

律师的专业知识与分析

收费的性价比

Q9:总体而言，您有多大可能向他人推荐您所在城市/地区的法律服务行业？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:除了直接的人际推荐，您还可能在哪些公开或半公开场合表达对法律服务的评价？（可多选）

微信朋友圈/微信群

微博、知乎等社交媒体

大众点评、百度地图等生活服务平台

专业法律平台/APP的评价区

公司/社区内部论坛

几乎不会在公开场合评价

其他

Q11:如果一家律所建立了客户推荐奖励计划（如推荐成功可获得一定奖励），这会增加您的推荐意愿吗？

会显著增加

会略有增加

没有影响

反而会降低，觉得不够纯粹

Q12:您认为，目前从市场上获取可靠律师信息的难易程度如何？

非常困难，信息杂乱难辨真伪

比较困难，需要花很多时间筛选

一般，有一定渠道可以了解

比较容易，能找到足够信息做判断

非常容易，信息透明且丰富

Q13:您心目中理想的律师或律所，除了专业能力外，还应具备哪些特质或提供哪些服务？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前的职业是？

在校学生

政府/事业单位职员

企业职员/管理者

专业人士（如医生、教师、律师等）

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

Q16:您个人的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

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