法律推荐意愿与消费行为调研问卷

尊敬的参与者:您好!我们正在进行一项关于公众法律推荐意愿与消费行为的学术调研。本问卷旨在了解您在选择和推荐法律服务时的考量因素与行为模式。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的宝贵时间与真诚分享!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您目前的职业状态是?

在校学生
在职员工
自由职业者/个体经营者
企业主/管理者
退休人员
待业/其他

Q3:您在过去一年内,是否曾主动寻求过法律服务(如咨询律师、委托处理案件等)?

是,有过
否,没有

Q4:如果您曾寻求过法律服务,主要是为了解决哪些方面的问题?(可多选)

婚姻家庭(如离婚、继承)
劳动争议
合同纠纷
房产/物业纠纷
交通事故/人身伤害
知识产权
刑事辩护
公司/商事事务
其他

Q5:您通常通过何种渠道寻找或了解法律服务提供者?

亲友/同事推荐
互联网搜索(如搜索引擎、法律平台)
线下广告(如律所招牌、传单)
社区/单位推荐
社交媒体/自媒体
其他

Q6:在您看来,“亲友/同事的推荐”在您选择法律服务时的重要性如何?(1-5分,1分表示完全不重要,5分表示非常重要)

分数
标签

Q7:当您需要法律服务时,您更倾向于选择哪种类型的法律服务机构?

大型综合性律师事务所
中小型/精品律师事务所
个人执业律师
线上法律服务平台
法律援助中心
没有特别偏好

Q8:在选择具体的律师或律所时,您最看重哪些因素?(请选择最重要的3项)

专业领域对口/经验丰富
收费标准透明/性价比高
沟通顺畅/服务态度好
成功案例/口碑声誉
地理位置便利
响应速度快
熟人/朋友强力推荐
律所品牌知名度
其他

Q9:假设您有一次非常满意的法律服务体验,您向亲友或同事推荐这位律师/这家律所的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q10:您是否曾因他人的推荐而实际选择了某位律师或律所?

是,并且体验很好
是,但体验一般
是,但体验不佳
否,从未

Q11:如果您获得了一次满意的法律服务,您通常会通过哪些方式进行推荐或分享?(可多选)

私下口头告知亲友
在微信/朋友圈等社交媒体分享
在第三方平台(如大众点评、法律网站)写评价
向所在社区或单位推荐
仅在对方询问时才会提及
基本不会主动推荐

Q12:对于线上法律服务平台(如提供在线咨询、文书生成、律师匹配等服务的App或网站),您的使用频率如何?

经常使用
偶尔使用
听说过但从未使用
从未听说过

Q13:您认为目前市场上的法律服务(咨询、代理等)收费普遍如何?(1-5分,1分表示非常低廉,5分表示非常昂贵)

分数
标签

Q14:您是否愿意为“确保服务质量”或“节省筛选时间”而支付比市场平均价格稍高的律师费用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q15:在什么情况下,您会毫不犹豫地向他人推荐一位律师或一家律所?

填空1

Q16:您认为,阻碍人们更主动地寻求专业法律服务的主要原因是什么?

费用过高
对法律流程不熟悉/感到畏惧
不知道如何找到靠谱的律师
认为问题不严重/可以自行解决
担心隐私泄露
对法律服务效果缺乏信心
其他

Q17:您希望通过哪些方式获得更多关于法律服务的选择与鉴别知识?(可多选)

普法讲座/社区活动
权威媒体(电视、报纸)的专题报道
短视频平台(如抖音、快手)的律师科普
微信公众号/知乎等平台的深度文章
法律服务平台提供的指南和案例
不需要

Q18:未来一年内,您个人或家庭涉及法律事务(如订立遗嘱、审核合同、处理纠纷等)的可能性有多大?

非常高
比较高
一般
比较低
非常低

Q19:对于法律服务行业在提升公众信任度和推荐意愿方面,您有什么具体的建议或期望?

填空1
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法律推荐意愿与消费行为调研问卷
介绍
本模板旨在提供公众法律推荐意愿与消费行为调研的标准化解决方案。帮助您了解用户选择偏好、评估推荐驱动因素、分析服务消费模式,适合律所、法律平台和学术机构开展市场分析。
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