法律推荐意愿与绩效满意度调查

尊敬的受访者，您好！本次调查旨在了解您对当前法律服务推荐机制及绩效评估体系的看法与满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程，提升服务质量。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，是否有过主动向他人推荐法律服务的经历？

是，经常推荐

是，偶尔推荐

否，从未推荐

Q2:您目前与法律服务机构的关系是？

内部员工/律师

外部合作律师/顾问

客户/服务使用者

管理者/行政人员

其他

Q3:请对您所在机构/您所接触的法律服务推荐流程的便捷性进行评分。（1分表示非常不便捷，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q4:在您看来，影响您向他人推荐法律服务的主要因素有哪些？（可多选）

服务结果/胜诉率

律师/团队的专业能力

服务响应速度与沟通效率

收费的透明度与合理性

客户关怀与关系维护

机构的品牌声誉

个人关系/人情因素

其他

Q5:您认为当前机构对“成功推荐”的绩效认定标准是否清晰合理？

非常清晰合理

比较清晰合理

一般

不太清晰合理

非常不清晰合理

Q6:请对您所在机构/您所接触的绩效评估体系的公平性进行评分。（1分表示非常不公平，5分表示非常公平）

分数

标签

Q7:绩效评估结果是否与您的薪酬、晋升等激励措施有效挂钩？

紧密挂钩，激励效果明显

有一定挂钩，但激励效果一般

关联性较弱

几乎没有关联

不清楚

Q8:您希望通过绩效评估在哪些方面获得反馈与提升？（可多选）

专业法律技能

客户开发与维系能力

案件/项目管理能力

团队协作与领导力

工作效率与时间管理

商业思维与市场洞察

其他

Q9:综合考虑推荐机制、绩效体系、工作环境等因素，您有多大意愿向同行或朋友推荐您所在的机构或合作的法律服务方？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您认为绩效反馈的频率多久一次比较合适？

每月一次

每季度一次

每半年一次

每年一次

按项目/案件结束后

Q11:您认为当前法律服务推荐与绩效体系中，最需要改进的环节是？（可多选）

推荐信息的录入与追踪

绩效指标的设定与量化

评估过程的透明度

评估结果的沟通与反馈

激励措施的兑现与多样性

相关培训与支持

其他

Q12:您对机构在支持员工/律师进行专业发展和品牌建设方面的投入是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:对于提升法律服务的推荐意愿和优化绩效评估体系，您最重要的建议是什么？

填空1

Q14:与行业内其他机构相比，您认为本机构在人才吸引与保留方面的竞争力如何？

极具竞争力

较有竞争力

处于平均水平

略有不足

缺乏竞争力

Q15:请对您在当前工作/合作中的整体满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q16:基于您目前的体验，未来一年内您继续留在当前机构/保持合作关系的可能性有多大？

非常大，肯定会留下/继续合作

比较大，很可能留下/继续合作

不确定，视情况而定

比较小，可能考虑离开/终止合作

非常小，肯定会离开/终止合作

Q17:请留下您认为对本次调查主题（推荐意愿与绩效满意度）至关重要的任何其他意见。

填空1

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您的年龄段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您在本机构/本领域的累计工作年限是？

1年以下

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

法律推荐意愿与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供法律服务行业内部推荐与绩效体系调研的标准化解决方案。帮助您评估推荐意愿、分析绩效满意度、收集改进建议，适合律师事务所、法律咨询机构和管理者开展服务质量与人才管理优化。

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