法律服务质量评价调查问卷

法律服务质量评价调查问卷

尊敬的受访者，您好！为持续提升法律服务质量与专业性，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，感谢您的支持与配合。

Q1:您本次寻求法律服务的主要类型是？

民事纠纷（如合同、婚姻家庭、侵权等）

刑事辩护或咨询

行政事务（如行政复议、诉讼）

公司商事（如股权、投融资、合规）

知识产权

其他

Q2:您是通过何种渠道接触到本次法律服务的？

朋友/家人推荐

律师事务所官网/宣传

线上法律平台

律师个人推荐

其他

Q3:请对律师/法律顾问的专业知识水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对律师/法律顾问的沟通表达能力（如清晰、耐心、及时）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对案件处理过程的效率（如响应速度、流程推进）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为律师在为您服务时，是否充分尊重了您的知情权和选择权？

完全尊重，信息透明，决策自主

基本尊重，但部分信息沟通不够及时

一般，有时感到被动

不太尊重，信息不透明

非常不尊重

Q7:您对法律服务收费的透明度与合理性评价如何？

非常透明合理，物有所值

比较透明合理，可以接受

一般，部分费用不够清晰

不太透明合理，性价比不高

非常不透明不合理

Q8:您认为本次法律服务的优势主要体现在哪些方面？（可多选）

专业扎实，方案有效

态度认真，责任心强

沟通顺畅，响应及时

收费合理，性价比高

流程规范，文件严谨

其他优势

Q9:您认为本次法律服务有待改进的方面是？（可多选）

专业知识深度

沟通频率与方式

案件处理效率

服务态度

收费透明度

流程规范性

其他方面

Q10:整体而言，您对本次法律服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您有多大可能向亲友或同事推荐这位律师/这家律所？（0分绝无可能，10分极有可能）

选项1

Q12:如果未来有法律需求，您是否会再次选择同一位律师/同一家律所？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q13:请您对本次法律服务提出最具体的一条改进建议：

填空1

Q14:除上述问题外，您还有哪些其他意见或想分享的经历？

填空1

Q15:您的身份是？

个人客户

企业/机构代表

Q16:本次法律服务涉及的事项是否已得到解决？

已完全解决

部分解决，进展良好

正在进行中，结果未知

未解决，已终止服务

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