法律服务质量满意度调查

法律服务质量满意度调查

尊敬的参与者，您好！为持续提升法律服务质量，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将被严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次接受的法律服务类型是？

诉讼代理

非诉法律顾问

合同审查与起草

知识产权服务

法律咨询

其他

Q2:您是通过何种途径选择该法律服务机构/律师的？

朋友/熟人推荐

网络搜索/平台推荐

广告宣传

机构指定

其他

Q3:请您对法律服务人员的专业知识和能力进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请您对法律服务人员的沟通与解释清晰度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请您对法律服务人员的响应及时性进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请您对法律服务流程的规范性和透明度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您认为法律服务收费的合理性如何？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

不太合理

非常不合理，收费过高

Q8:基于本次体验，您有多大可能向亲友或同事推荐该法律服务机构/律师？（0-10分）

选项1

Q9:您认为该法律服务机构/律师在哪些方面表现突出？（可多选）

专业扎实，法律分析透彻

沟通顺畅，耐心解答

办事高效，响应迅速

流程规范，信息公开

收费透明，性价比高

态度亲和，服务周到

Q10:您认为该法律服务机构/律师在哪些方面有待改进？（可多选）

专业能力有待提升

沟通解释不够清晰

响应速度较慢

服务流程不够规范

收费不够透明或合理

服务态度有待改善

其他

Q11:本次法律服务的结果是否达到了您的预期？

完全达到甚至超出预期

基本达到预期

部分达到预期

与预期有较大差距

完全未达到预期

Q12:总体而言，您对本次法律服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:请简要描述本次法律服务过程中，让您印象最深刻的一点（正面或负面均可）

填空1

Q14:对于提升法律服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的身份是？

个人客户

企业/机构代表

Q16:未来如有法律需求，您是否会再次选择该机构/律师？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

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