法律质量评价用户体验调查

Q1:您最近一次接触或使用法律服务（如咨询、委托、诉讼等）是在什么时候？

Q2:您接触法律服务的具体场景是？

Q3:请您对为您提供服务的法律专业人员（如律师、法务）的专业知识水平进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:请您对法律专业人员沟通的清晰度与有效性（如解释法律问题、告知风险等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:请您对法律服务的响应速度（如回复咨询、处理事务的及时性）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:请您对法律服务流程的透明度和规范性（如费用说明、流程告知、文件提供）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您所接触的这项法律服务？

Q8:您认为该项法律服务在哪些方面表现突出？（可多选）

Q9:您认为该项法律服务在哪些方面有待改进？（可多选）

Q10:总体而言，您对本次法律服务结果的满意度如何？

Q11:与您的预期相比，本次法律服务的价值如何？

Q12:未来如有法律需求，您是否会再次选择同一机构或人员？

Q13:您通常通过哪些渠道寻找或了解法律服务？（可多选）

Q14:请您对当前法律服务市场的整体信息透明度（如价格、服务标准、律师资质等）进行评分。（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

Q15:您认为影响您选择法律服务提供者的最重要因素是什么？

Q16:对于提升法律服务的整体质量与用户体验，您有什么具体的意见或建议？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您的最高教育程度是？

Q19:您目前从事的职业领域是？