法律质量评价绩效满意度调查问卷
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本模板旨在提供法律服务质量与绩效的专业评估工具。帮助您收集客户反馈、评价专业水平、分析改进方向,适合律师事务所及公司法务部门进行服务质量监控。 标签
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尊敬的参与者,您好!本次调查旨在了解您对法律服务质量、专业水平及工作绩效的评价与满意度。您的宝贵意见将帮助我们持续改进,提供更优质的服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的参与!
Q1:您与提供法律服务的机构/律师合作了多长时间?
Q2:您本次寻求的法律服务主要涉及哪个领域?
Q3:请对法律服务的响应及时性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q4:请对律师/法律顾问的专业知识水平进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q5:请对法律文书(如合同、意见书等)的撰写质量与严谨性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q6:您有多大可能向您的同事或朋友推荐当前为您提供服务的律师/律所?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q7:您认为法律服务收费的合理性如何?
Q8:在本次法律服务过程中,您认为哪些方面做得比较好?(可多选)
Q9:您认为未来在哪些方面可以进一步改进或加强?(可多选)
Q10:总体而言,您对本次法律服务的满意度如何?
Q11:基于本次合作经历,您未来是否会继续选择该律师/律所?
Q12:请对律师/法律顾问解决复杂问题的能力进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q13:服务过程中,律师是否充分尊重并理解了您的商业目标或个人诉求?
Q14:请简要描述本次法律服务中让您印象最深刻的一点(可以是正面的,也可以是建议改进的):
Q15:您主要通过什么渠道了解到或选择了本次的法律服务?
Q16:请对法律服务团队的协作效率与内部配合进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q17:与市场上同类型/同级别的法律服务相比,您认为本次服务的性价比处于什么水平?
Q18:对于提升法律服务的整体质量与客户满意度,您还有哪些具体的意见或建议?
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