法律质量评价绩效满意度调查问卷

尊敬的参与者,您好!本次调查旨在了解您对法律服务质量、专业水平及工作绩效的评价与满意度。您的宝贵意见将帮助我们持续改进,提供更优质的服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的参与!

Q1:您与提供法律服务的机构/律师合作了多长时间?

少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上

Q2:您本次寻求的法律服务主要涉及哪个领域?

民商事合同
公司治理/股权
知识产权
劳动争议
刑事辩护
行政法务
其他

Q3:请对法律服务的响应及时性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q4:请对律师/法律顾问的专业知识水平进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q5:请对法律文书(如合同、意见书等)的撰写质量与严谨性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q6:您有多大可能向您的同事或朋友推荐当前为您提供服务的律师/律所?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q7:您认为法律服务收费的合理性如何?

非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理
非常不合理,性价比低

Q8:在本次法律服务过程中,您认为哪些方面做得比较好?(可多选)

沟通顺畅,解释清晰
方案策略有效
风险提示充分
流程规范透明
态度积极负责
结果达到预期

Q9:您认为未来在哪些方面可以进一步改进或加强?(可多选)

降低服务费用
加快处理速度
加强过程沟通与反馈
提供更深入的风险分析
增加行业知识分享
优化服务流程

Q10:总体而言,您对本次法律服务的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:基于本次合作经历,您未来是否会继续选择该律师/律所?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q12:请对律师/法律顾问解决复杂问题的能力进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q13:服务过程中,律师是否充分尊重并理解了您的商业目标或个人诉求?

完全理解并充分尊重
大部分理解并尊重
一般
理解有限
完全未理解

Q14:请简要描述本次法律服务中让您印象最深刻的一点(可以是正面的,也可以是建议改进的):

填空1

Q15:您主要通过什么渠道了解到或选择了本次的法律服务?

朋友/同事推荐
过往合作
律所品牌/官网
行业活动/会议
广告/搜索引擎
其他

Q16:请对法律服务团队的协作效率与内部配合进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
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Q17:与市场上同类型/同级别的法律服务相比,您认为本次服务的性价比处于什么水平?

远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平

Q18:对于提升法律服务的整体质量与客户满意度,您还有哪些具体的意见或建议?

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法律质量评价绩效满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供法律服务质量与绩效的专业评估工具。帮助您收集客户反馈、评价专业水平、分析改进方向,适合律师事务所及公司法务部门进行服务质量监控。
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