法律性价比评价用户体验调查

法律性价比评价用户体验调查

尊敬的先生/女士：您好！我们正在进行一项关于法律性价比评价的用户体验调研，旨在了解您在使用相关服务时的真实感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地满足您的需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次使用法律性价比评价服务（如律师/律所/法律产品比价、评分、咨询等）是在什么时候？

3个月内

3-12个月内

1-3年前

3年以上

从未使用过

Q2:您主要通过何种渠道寻找或使用法律性价比评价服务？

搜索引擎（如百度、谷歌）

专业法律平台/APP（如找法网、华律网等）

社交媒体/内容社区（如知乎、小红书）

亲友/同事推荐

线下广告/活动

其他

Q3:在选择法律服务时，您最关注哪些方面的“性价比”信息？（最多选3项）

律师/律所的收费标准与透明度

过往案例的成功率/用户评价

律师的专业领域与经验匹配度

服务响应速度与沟通效率

提供的服务内容与范围是否明确

是否有风险代理或费用保障机制

平台/中介的可靠性与信誉

其他

Q4:请对您最近一次使用的法律性价比评价服务的“信息准确性”进行评分（1-5分，1分表示非常不准确，5分表示非常准确）

分数

标签

Q5:请对您最近一次使用的法律性价比评价服务的“信息全面性”进行评分（1-5分，1分表示非常不全面，5分表示非常全面）

分数

标签

Q6:您有多大可能向有法律需求的朋友或同事推荐您使用过的这个法律性价比评价服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:您认为当前市场上的法律性价比评价服务，其评价标准是否足够客观公正？

非常客观公正

比较客观公正

一般

不太客观公正

非常不客观公正

不清楚

Q8:您在使用法律性价比评价服务时，遇到过哪些问题或困扰？（可多选）

信息过时，与实际不符

评价/评分真实性存疑（如刷好评/差评）

信息过于简单，无法有效决策

平台推荐的律师/服务与实际需求不匹配

存在隐性收费或误导性宣传

客服响应慢或解决问题能力差

未遇到过明显问题

其他

Q9:基于您的使用体验，您最终选择的法律服务是否达到了您的“性价比”预期？

远超预期

基本符合预期

勉强符合预期

未达到预期

远低于预期

未最终购买/委托服务

Q10:请对您最近一次使用的法律性价比评价服务的“操作便捷性/界面友好度”进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q11:您是否愿意为更高质量、更可信的法律性价比评价信息（如深度背景调查、案例数据分析报告等）付费？

非常愿意

比较愿意

视情况而定（如价格、内容）

不太愿意

完全不愿意

Q12:您希望未来的法律性价比评价服务增加哪些功能或内容？（最多选3项）

更详细的律师/律所背景与业绩数据

同类型案件的历史收费区间分析

用户真实案例的匿名过程与结果分享

AI初步法律分析与风险评估

在线费用计算与方案对比工具

第三方资金托管与履约保障

个性化推荐与智能匹配

其他

Q13:对于提升法律性价比评价服务的可信度与实用性，您最想提出的一条建议是什么？

填空1

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您个人或家庭在过去一年中，涉及法律事务（咨询、诉讼、非诉等）的频率大约是？

0次

1次

2-3次

4次及以上

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