法律性价比评价服务质量调查问卷

法律性价比评价服务质量调查问卷

您好！我们正在进行一项关于法律服务性价比与质量的调研。本问卷旨在了解您对法律服务的真实体验与评价，您的反馈将帮助我们提升服务质量。问卷匿名填写，感谢您的参与！

Q1:您最近一次寻求或接受法律服务的主要类型是什么？

民事诉讼

刑事辩护

合同审查/起草

法律咨询

知识产权

婚姻家庭

劳动争议

其他

Q2:您是通过何种渠道找到该法律服务的？

朋友/家人推荐

律师事务所官网

线上法律服务平台

律师协会推荐

广告宣传

其他

Q3:总体而言，您对本次法律服务的结果满意度如何？

分数

标签

Q4:您认为本次法律服务所收取的费用，与其提供的服务质量和结果相比，性价比如何？

分数

标签

Q5:您有多大可能向亲友推荐这位律师或该法律服务机构？（0-10分）

选项1

Q6:您认为本次服务在以下哪些方面表现突出？

专业能力过硬

沟通及时、清晰

流程透明，费用明确

响应速度快

态度认真负责

结果超出预期

无突出方面

Q7:您认为本次服务在以下哪些方面存在不足？

费用过高或不透明

沟通不及时、不充分

专业能力不足

服务流程繁琐

态度冷漠或不耐烦

结果未达预期

无明显不足

Q8:服务过程中，律师或机构是否主动、清晰地告知了服务流程、可能的风险及费用构成？

非常清晰，全程主动告知

比较清晰，询问后会告知

一般，部分信息需自行追问

不清晰，信息获取困难

Q9:在服务结束后，您是否觉得物有所值？

完全物超所值

基本物有所值

感觉一般，勉强匹配

感觉不值，性价比低

Q10:与您了解的市场同类服务价格相比，本次收费如何？

远低于市场价

略低于市场价

与市场价持平

略高于市场价

远高于市场价

Q11:如果未来有新的法律需求，您会再次选择同一律师或机构吗？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q12:您认为一项“高性价比”的法律服务，最重要的标准是什么？（请用1-2句话简述）

填空1

Q13:您对律师或法律服务机构的线上服务（如官网、APP、在线咨询）体验如何？

非常便捷高效

比较便捷

一般，有待改进

不便捷，体验差

未使用过线上服务

Q14:您更看重法律服务的哪些价值？

最终结果（胜诉/达成目标）

服务过程中的专业指导与安全感

清晰透明的收费

高效省时的流程

良好的沟通与态度

Q15:总体而言，您认为当前法律服务市场的价格透明度如何？

非常透明

比较透明

一般

不太透明

非常不透明

Q16:对于提升法律服务的性价比与质量，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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