法律性价比评价口碑调研问卷

Q1:您在过去三年内，是否有过寻求或使用法律服务的经历？

Q2:您寻求的法律服务主要涉及以下哪个领域？（若为亲友处理，请以其情况为准）

Q3:您当时主要通过何种渠道寻找律师或法律服务机构？

Q4:在寻找律师/律所时，您对“收费透明、有明确报价”这一因素的重视程度如何？（1-5分，1分为完全不重要，5分为非常重要）

Q5:您最终选择某位律师或某家律所时，最主要的决定因素是什么？

Q6:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您所接受过的法律服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:请对您所接受法律服务的“结果满意度”进行评分（即案件/事务的处理结果是否符合您的预期）。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:请对您所接受法律服务的“过程满意度”进行评分（即律师的专业能力、沟通效率、服务态度等）。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q9:请对您所接受法律服务的“费用合理性”进行评分（即您认为支付的费用与获得的服务价值是否匹配）。（1-5分，1分为完全不匹配，价格过高，5分为完全匹配，物有所值）

Q10:在您看来，当前法律服务市场在“性价比”方面存在哪些主要问题？（可多选）

Q11:您认为，一个“高性价比”的法律服务，其核心特征更应侧重于？

Q12:您通常通过哪些渠道了解或评价律师/律所的口碑？（可多选）

Q13:您认为线上平台的用户评价对您选择律师的帮助有多大？

Q14:在您看来，除了专业能力和收费，还有哪些因素能显著提升法律服务的“性价比”或客户体验？

Q15:如果未来您需要法律服务，您愿意为“明确的收费标准”和“服务过程全透明”支付一定溢价吗？

Q16:您希望未来法律服务机构在提升性价比和口碑方面，优先改进哪些方面？（可多选）

Q17:您的最高学历是？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您个人平均月收入（税前）属于以下哪个区间？