法律性价比评价绩效满意度调查

法律性价比评价绩效满意度调查

尊敬的受访者，您好！本次调查旨在了解您对我们法律服务性价比与绩效的满意度，您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量。问卷采用匿名方式，请根据您的真实感受填写。

Q1:您在过去一年内是否使用过我们的法律服务？

是

否

Q2:您所接受的法律服务主要涉及哪个领域？

民商事诉讼/仲裁

合同审查与起草

公司法律顾问

知识产权

劳动人事

其他

Q3:请对本次服务的总体性价比（服务价值与费用匹配度）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对服务律师的专业能力与知识水平进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对服务律师的响应速度与沟通效率进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对服务流程的清晰度与规范性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的法律服务？（0-10分）

选项1

Q8:与市场上其他同类服务相比，您认为我们的收费水平如何？

显著偏高

略高

基本合理

略低

显著偏低

不了解

Q9:您认为我们在哪些方面为您带来了超出预期的价值？（可多选）

风险的有效规避

争议的圆满解决

商业机会的促成

时间和精力的节省

专业知识的提升

其他

Q10:您认为我们目前的服务在哪些方面仍有提升空间？（可多选）

费用透明度

服务响应速度

专业知识的深度

服务的个性化程度

流程的便捷性

成果交付质量

其他

Q11:您认为我们提供的服务成果（如法律意见书、合同文本、诉讼结果等）质量如何？

远低于预期

略低于预期

完全符合预期

略高于预期

远高于预期

Q12:您未来再次遇到法律问题时，选择我们的可能性有多大？

绝对不会

可能性较小

不确定

可能性较大

一定会

Q13:请具体描述一次您认为性价比最高或最满意的服务经历。 (选填)

填空1

Q14:请具体描述一次您认为性价比有待提升或不满意的服务经历，并说明原因。 (选填)

填空1

Q15:您主要通过何种渠道了解到我们的服务？

朋友/同事推荐

网络搜索

行业活动/会议

广告宣传

其他

Q16:对于提升我们法律服务的性价比与客户满意度，您还有哪些具体的意见或建议？ (选填)

填空1

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