法律便捷性评价产品调研问卷

法律便捷性评价产品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于法律产品/服务便捷性的调研，旨在了解您在使用过程中的真实体验与需求。本次调研为匿名，所有数据仅用于产品优化分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您在过去一年内，是否曾因个人或工作事务寻求过法律相关的帮助或服务？

是，曾多次寻求

是，有过一两次

否，从未寻求过

Q2:当您遇到法律问题时，通常会通过哪些渠道寻求帮助？（可多选）

咨询律师/律所

使用法律咨询APP/网站

查询政府法律服务平台

向朋友/家人询问

自行搜索法律条文

其他

Q3:总体而言，您认为当前获取法律服务的便捷程度如何？（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q4:在您看来，使用法律产品/服务（如咨询平台、文书模板等）时，最大的障碍是什么？

费用过高

信息复杂难以理解

流程繁琐耗时

不确定服务是否可靠

找不到适合自己问题的服务

Q5:您更倾向于哪种形式的法律服务？

线上全流程服务（如智能咨询、在线签约）

线上线下结合（线上咨询，线下办理）

传统的线下律师面对面服务

Q6:您对当前市场上法律信息（如法规、案例）查询工具的易用性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您希望一款“法律便捷性”产品应包含哪些核心功能？（可多选）

智能法律问题诊断与解答

常用法律文书在线生成与下载

律师在线咨询与比价

个人法律事务进度跟踪

法律风险主动提醒

普法知识与案例库

Q8:对于在线生成的法律文书（如合同、协议），您最关心的是？

内容的专业性与合法性

模板的丰富性与针对性

生成的效率与速度

后续修改与咨询的配套服务

Q9:您有多大可能向身边有法律需求的朋友推荐使用便捷的法律科技产品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q10:您能接受为一次标准化的在线法律咨询服务（如15分钟图文咨询）支付多少费用？

50元以下

50-100元

100-200元

200元以上

不接受付费，希望免费

Q11:您认为提升法律产品便捷性的关键因素有哪些？（可多选）

操作界面简单直观

响应速度快速

服务流程透明化

提供明确的结果预期

有良好的客服支持

价格合理透明

Q12:您是否愿意授权产品在匿名化处理后，使用您的咨询记录来训练AI模型以提供更精准的服务？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:您对通过手机APP处理简单法律事务（如催收函、劳动仲裁申请指引）的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q14:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前的职业是？

在校学生

企业职员/管理者

政府/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

Q16:请描述一次您理想中高效、便捷的法律服务体验应该是怎样的？

填空1

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