法律安全性评价用户体验调查

法律安全性评价用户体验调查

欢迎参与本次法律安全性评价用户体验调查。本问卷旨在了解您在使用相关法律服务平台或产品时的安全体验与感受，您的反馈将有助于我们持续提升服务的安全性与可靠性。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。预计将占用您5-8分钟时间，感谢您的支持！

Q1:您使用法律服务平台（如在线咨询、合同生成、法规查询等）的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少使用

这是第一次使用

Q2:您最常使用哪一类法律服务？

在线法律咨询

合同/文书模板生成与审查

法律法规与案例查询

企业合规管理

个人法律事务办理（如公证指引）

其他

Q3:总体而言，您对当前使用的法律服务平台在“保护个人隐私信息”方面的满意度如何？

分数

标签

Q4:您认为该平台在“明确告知您数据如何被收集与使用”方面做得如何？

分数

标签

Q5:在使用平台时，您是否曾担心过个人身份信息、案件详情等敏感数据被泄露？

经常担心

有时担心

很少担心

从不担心

Q6:平台在以下哪些安全措施方面，让您感到比较放心？（可多选）

采用HTTPS等加密传输

清晰的隐私政策声明

提供匿名咨询选项

对服务人员进行背景审查与保密培训

明确的数据存储与销毁政策

获得权威安全认证（如等保）

以上均未注意到或不确定

Q7:平台在提供法律建议或生成文书后，是否有清晰的免责声明或风险提示？

有，非常清晰且醒目

有，但不够醒目或易懂

似乎有，但没仔细看

没有注意到

完全没有

Q8:您对平台提供的法律信息或建议的“准确性和可靠性”信任度如何？

分数

标签

Q9:如果平台涉及付费服务，您对其支付过程的安全性评价是？

非常安全，流程规范

比较安全，但仍有疑虑

感觉一般

不太安全，担心资金风险

未使用过付费服务

Q10:您认为一个理想的法律服务平台，在安全性方面最应加强哪些环节？（可多选）

用户身份与数据加密

服务人员的资质审核与行为监督

合同/文书内容的保密性

支付交易安全

防止网络攻击与系统漏洞

更透明的隐私与数据使用政策

建立用户反馈与投诉的安全渠道

Q11:当您遇到与平台相关的安全疑虑时，是否知道如何联系客服或进行投诉？

非常清楚渠道且容易找到

知道有渠道但不太好找

不太清楚

完全不知道

Q12:您向朋友或同事推荐当前使用的法律服务平台的可能性有多大？

分数

标签

Q13:未来，您是否会因为对某个平台安全性的信任而更持续地使用其服务？

安全性是决定性因素，会优先选择

是重要考量因素之一

会考虑，但更看重服务内容和价格

不太在意，更关注便捷性

不确定

Q14:请描述一次您在使用法律服务平台时，让您感到特别安心或特别担忧的体验（可选填）。

填空1

Q15:对于提升法律服务平台的安全性及用户信任度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐