法律支付习惯竞品调研问卷

法律支付习惯竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于法律服务支付习惯的调研，旨在了解用户在选择和使用法律支付产品时的偏好与痛点。您的回答将帮助我们优化服务，为您提供更好的体验。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:在过去一年中，您是否曾为个人或家庭事务（如咨询、合同、遗嘱等）支付过法律服务费用？

是

否

Q2:您通常通过哪些渠道寻找并选择法律服务提供者？（可多选）

熟人推荐

律师事务所官网

搜索引擎（如百度、谷歌）

法律服务平台/APP（如华律网、找法网）

社交媒体/社区（如知乎、小红书）

线下广告/活动

其他

Q3:在决定使用某项法律服务时，您最看重以下哪个因素？

服务价格/费用透明度

律师/律所的专业口碑

服务的便捷性（如在线咨询、电子合同）

支付方式的灵活性与安全性

其他

Q4:您更倾向于以下哪种法律服务付费模式？

一次性按项目付费

按小时计费

分期付款

订阅制/会员制（如包年法律顾问）

风险代理（胜诉或达到某种结果后付费）

不确定

Q5:在进行法律支付时，您使用过或考虑使用以下哪些支付方式？（可多选）

支付宝/微信支付

网银转账

信用卡支付

第三方法律支付平台专用通道

现金支付

其他

Q6:在使用第三方支付工具（如支付宝、微信支付）进行法律支付时，您对交易安全性的放心程度如何？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q7:您是否使用过专门为法律服务设计的支付或金融产品（如法律费用分期、法律保障保险等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但未使用过

从未听说过

Q8:请对您最近一次使用的主要法律支付方式的整体体验进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q9:在支付法律费用过程中，您遇到过或担心哪些问题？（可多选）

费用不透明，中途加价

支付流程复杂繁琐

退款困难或周期长

支付安全性存疑，担心信息泄露

支付后服务质量下降

票据开具不便

未遇到过问题

Q10:如果有一款法律支付产品能提供“先服务，后付费”或“不满意可协商退款”的保障，您会因此更倾向于选择该平台上的律师吗？

肯定会

可能会

影响不大

可能不会

肯定不会

Q11:您是否愿意为获得更便捷、安全或有保障（如资金托管、纠纷调解）的法律支付体验而支付少量额外服务费？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q12:您希望未来的法律支付产品整合哪些附加功能或服务？（可多选）

费用智能估算与比价

线上合同签署与管理

支付进度与服务流程实时跟踪

法律知识库与AI辅助解答

积分或优惠券奖励

与个人信用体系联动

其他

Q13:您主要通过什么设备完成法律咨询与支付？

智能手机

平板电脑

台式电脑/笔记本电脑

以上都有可能

Q14:请描述您理想中的法律服务支付体验应该是怎样的？（例如：流程、功能、保障等方面）

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您目前的职业是？

在校学生

企业职员/公务员

专业人士（如律师、医生、教师等）

企业主/个体经营者

自由职业者

退休人员

其他

Q17:您个人税后月收入（或可支配生活费）大致属于以下哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

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