法律咨询服务线上线下选择口碑调研问卷

Q1:您在过去一年内是否有过寻求法律咨询或服务的需求？

Q2:当您有法律需求时，通常会通过哪些渠道了解或获取服务？（可多选）

Q3:您更倾向于选择线上还是线下的法律咨询服务？

Q4:您选择线上法律咨询服务的主要原因是什么？

Q5:您选择线下律师事务所的主要原因是什么？

Q6:您对线上法律咨询服务的整体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您对线下律师事务所服务的整体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您认为线上法律咨询服务在哪些方面表现较好？（可多选）

Q9:您认为线下律师事务所在哪些方面表现较好？（可多选）

Q10:您认为线上法律咨询服务目前存在哪些主要不足？（可多选）

Q11:您认为线下律师事务所服务目前存在哪些主要不足？（可多选）

Q12:对于简单的法律咨询（如合同审阅、劳动纠纷咨询），您未来更可能选择哪种方式？

Q13:对于复杂的法律事务（如诉讼、重大商业谈判），您未来更可能选择哪种方式？

Q14:您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的线上法律咨询平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:您有多大可能向朋友或同事推荐您去过的线下律师事务所？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q16:您认为“口碑”在您选择法律咨询服务时的重要性如何？

Q17:您通常通过哪些渠道了解法律服务的口碑信息？（可多选）

Q18:您更信任来自哪种渠道的口碑信息？

Q19:您是否愿意在线上平台（如APP、网站）上分享您对法律服务的评价？

Q20:对于提升法律咨询服务的整体口碑，您有什么宝贵的意见或建议？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您的最高教育程度是？

Q23:您目前的职业是？