法律线上线下选择可行性调研问卷

法律线上线下选择可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于法律服务模式选择的调研，旨在了解公众对不同服务形式的偏好与考量。您的回答将为我们提供宝贵参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者/个体经营者

退休人员

待业/其他

Q3:您在过去一年内是否遇到过需要寻求法律帮助的情况？

是，且处理完毕

是，但尚未处理

否

Q4:当您需要法律帮助时，通常会通过哪些渠道了解信息？（可多选）

搜索引擎（如百度、谷歌）

专业法律咨询网站/APP

社交媒体（如微信、微博、知乎）

向亲友同事咨询

直接联系律师事务所

政府/司法机构官网

其他

Q5:对于一般的法律咨询（如合同审阅、劳动纠纷咨询），您更倾向于选择哪种方式？

完全线上（如电话、视频、在线聊天）

倾向于线上，但必要时可线下

倾向于线下面对面咨询

完全线下面对面咨询

视具体情况而定

Q6:您认为线上法律咨询最主要的优势是什么？

便捷高效，节省时间

打破地域限制，选择更多

价格可能更透明或实惠

沟通方式更灵活（文字/语音/视频）

隐私保护感更强

其他

Q7:您对线上法律咨询的主要顾虑有哪些？（可多选）

难以核实律师/平台资质与真实性

沟通不够充分深入，信息可能遗漏

文件传输与信息安全风险

难以建立信任关系

服务质量和效果难以保障

缺乏面对面的情感交流与观察

其他

Q8:对于涉及重大财产或人身权益的案件（如房产纠纷、离婚诉讼），您更倾向于选择哪种服务方式？

仍可接受线上初步咨询与部分服务

必须线下委托律师全程处理

线上线下结合，核心环节线下

不确定

Q9:您认为线上法律服务在“隐私保护和数据安全”方面的表现如何？（1分表示非常担忧，5分表示非常放心）

分数

标签

Q10:您是否使用过付费的线上法律咨询服务（包括平台付费咨询、购买法律文书模板等）？

是，且体验满意

是，但体验一般或不满意

否，但考虑尝试

否，且不考虑尝试

Q11:如果有一款可靠的线上法律服务平台，您希望它提供哪些核心功能或服务？（可多选）

智能法律问答/风险评估

在线匹配并预约律师

实时文字/语音/视频咨询

合同/文书在线生成与审阅

案件进度在线跟踪

在线仲裁或调解

法律知识库与普法内容

其他

Q12:相比传统线下律所，您认为线上法律服务的收费应该如何？

应明显更低

可略低一些

应与线下相当

可接受略高，但需提供额外价值（如便捷、高效）

无所谓，更看重服务质量

Q13:总体而言，您对未来“线上线下相结合”（O2O）的法律服务模式发展前景有多看好？（1分表示非常不看好，5分表示非常看好）

分数

标签

Q14:您认为推动线上法律服务被更广泛接受，最需要加强的是？

完善行业监管与资质认证

提升平台技术安全与用户体验

加强公众法律意识与信任教育

提供更标准化、高性价比的服务

推动线上线下服务的无缝衔接

Q15:您对发展或改进线上/线下法律服务，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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