法律社区服务满意度与消费行为调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于法律社区服务满意度与消费行为的调研，旨在了解您对法律服务的需求、使用体验及评价。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地满足用户需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况回答。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，是否曾因个人或家庭事务，主动寻求过法律咨询或法律服务？

是，曾主动寻求

否，未曾主动寻求

Q2:您通常通过哪些渠道了解或接触法律社区/平台/服务？（可多选）

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如微信、微博、知乎）

朋友或同事推荐

法律类APP或小程序

线下广告或活动

其他

Q3:您使用法律社区服务（如在线咨询、知识库、文书下载等）的主要目的是什么？

解决具体的法律纠纷或问题

了解法律知识，预防风险

获取法律文书模板或范本

了解行业动态或政策

其他

Q4:总体而言，您对目前接触过的法律社区服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您最看重法律社区服务的哪个方面？

服务响应速度

专业性与解答质量

服务费用或性价比

平台操作的便捷性

信息与内容的全面性

Q6:您有多大可能性将您使用过的法律社区服务推荐给朋友或同事？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:您曾为哪些类型的法律服务付费？（可多选）

在线法律咨询

电话/视频深度咨询

法律文书代写/审查

诉讼/仲裁代理

法律课程或培训

尚未为任何法律服务付费

Q8:在选择付费法律服务时，哪个因素对您的决策影响最大？

律师/服务提供方的专业资质与口碑

服务价格的明确性与合理性

过往用户的评价与评分

平台或渠道的知名度和保障

服务流程的便捷性

Q9:您能接受的单次在线法律咨询（基础问题解答）的心理价位区间是？

50元以下

50-200元

200-500元

500-1000元

1000元以上

Q10:您认为当前法律社区服务在“信息透明度”（如收费标准、服务流程、律师背景）方面做得如何？

非常透明，信息获取便捷

比较透明，基本能满足需求

一般，部分信息不易获取

不太透明，信息模糊不清

非常不透明

Q11:您希望法律社区未来增加或强化哪些服务功能？（可多选）

更智能的AI法律助手

更多免费的法律知识普及内容

线下律师对接与案件管理

法律风险自测工具

同行或用户经验交流社区

法律服务价格对比平台

Q12:当遇到法律问题时，您更倾向于首先采取哪种方式？

自己上网搜索相关信息

在免费法律社区提问

直接咨询认识的律师朋友

在付费平台寻找专业律师

暂时搁置，等问题严重再处理

Q13:您认为当前法律社区提供的免费内容（如文章、问答）对您解决实际问题的帮助有多大？（1分=毫无帮助，5分=帮助很大）

分数

标签

Q14:您对法律社区中律师/专家的回复质量与专业度是否信任？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q15:对于改进法律社区服务、提升用户体验，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士

博士

Q18:您目前从事的职业是否与法律相关？

是，法律从业者（如律师、法务、法官等）

否，非法律从业者

法律社区服务满意度与消费行为调研问卷

介绍

本模板旨在提供法律社区服务满意度与消费行为调研的标准化解决方案。帮助您评估服务体验、分析付费意愿、洞察用户需求，适合法律服务平台、律所和咨询机构优化服务策略。

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