法律服务质量调查问卷

法律服务质量调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于法律服务质量的匿名调查，旨在了解您对相关服务的评价与感受，以帮助我们持续改进。您的回答将严格保密，仅供研究分析使用。感谢您的参与和支持！

Q1:您最近一次寻求法律服务的类型是？

民事诉讼

刑事诉讼

法律咨询

合同审查/起草

知识产权保护

其他

Q2:您是通过何种渠道找到该法律服务提供者的？

朋友/家人推荐

律师事务所官网

在线法律平台

其他

Q3:请对律师/法律顾问的专业知识水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q4:请对律师/法律顾问的沟通与解释清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:请对律师/法律顾问对您案件的响应及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:您有多大可能向亲友或同事推荐这位律师/法律服务提供者？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您认为本次法律服务收费的合理性如何？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q8:在本次服务过程中，您最看重哪些方面？（可多选）

最终结果/胜诉率

服务过程的透明度

律师的专业能力

沟通的便捷与顺畅

费用性价比

服务态度

Q9:整体而言，您对本次法律服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:基于本次经历，您未来有法律需求时，是否会再次选择该律师/律所？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q11:您认为本次法律服务中，最值得肯定的一个方面是什么？

填空1

Q12:您认为本次法律服务中，最需要改进的一个方面是什么？

填空1

Q13:您希望未来法律服务在哪些方面能有所增强？（可多选）

提供更透明的费用预估

增加线上案件进度查询

提供更通俗易懂的法律科普

加强客户沟通与定期反馈

拓展服务领域或专家资源

Q14:您通常如何评价一个“高质量”的法律服务？

以专业能力确保理想结果

服务过程清晰、可控、无压力

收费透明且性价比高

沟通顺畅，被充分尊重和理解

Q15:对于提升法律服务的整体质量和客户体验，您还有哪些其他建议或期望？

填空1

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