法律灵活就业意愿客户满意度调查

法律灵活就业意愿客户满意度调查

尊敬的客户，您好！我们正在对法律灵活就业服务的客户体验进行调研，旨在了解您的真实感受与潜在需求。您的反馈将帮助我们优化服务，为您提供更优质的支持。本次问卷为匿名，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您接触或使用法律灵活就业服务（如：灵活用工平台、法务咨询、合同审查、合规指导等）的频率是？

首次接触，尚未使用

偶尔使用（半年内1-2次）

经常使用（每季度1次或以上）

长期合作/定期使用

Q2:您最初是通过何种渠道了解到这类法律灵活就业服务的？

朋友/同事推荐

线上广告/社交媒体

搜索引擎

行业会议/活动

其他

Q3:请对您目前使用的法律灵活就业服务平台的【整体易用性】（如：界面清晰度、操作流畅度）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q4:请对您目前使用的法律灵活就业服务平台的【信息透明度】（如：服务内容、收费标准、流程进度清晰可见）进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q5:您认为当前平台提供的法律专业人士（如律师、法务顾问）的专业能力如何？

非常专业，完全满足需求

比较专业，基本满足需求

一般，部分需求无法满足

不够专业，经常无法解决问题

Q6:您对服务响应速度（如：咨询回复、需求匹配、问题处理）的满意度如何？

非常满意，响应及时

比较满意，响应速度尚可

一般，响应有时延迟

不满意，响应速度慢

Q7:您主要使用法律灵活就业服务的目的是什么？（可多选）

解决具体的劳动争议

起草或审查劳动合同/合作协议

获取日常合规与政策咨询

处理社保/税务等灵活用工相关事宜

寻求长期法律顾问支持

其他

Q8:您认为当前服务的收费标准是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理，可以接受

一般，价格与价值基本匹配

不太合理，性价比不高

Q9:与服务提供方（平台或法律专业人士）的沟通体验如何？

沟通非常顺畅，理解我的需求

沟通比较顺畅，基本能理解

沟通一般，有时存在误解

沟通不畅，难以准确传达需求

Q10:您认为当前服务在哪些方面有待改进？（可多选）

服务价格体系

专业人士的匹配精准度

平台功能与操作体验

服务内容的广度与深度

响应与处理效率

售后支持与问题跟进

其他

Q11:基于您目前的体验，您有多大可能向其他有类似需求的朋友或同事推荐此服务/平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:未来一年内，您使用法律灵活就业服务的意愿如何？

显著增加

略有增加

保持现状

略有减少

显著减少或不再使用

Q13:您希望未来平台能增加或强化哪些类型的服务？（可多选）

更丰富的行业专属法律模板库

在线实时法律咨询（如：即时聊天）

法律风险智能评估工具

定期法律知识推送/培训

更灵活的付费模式（如：套餐、订阅）

线下专家对接与活动

其他

Q14:您的身份是？

自由职业者/个体经营者

初创企业/小微企业主/管理者

企业HR或法务人员

平台上的法律专业人士

其他

Q15:您所在的行业领域是？

互联网/科技

文化/创意/传媒

教育培训

咨询服务

零售/电商

制造业

其他

Q16:请留下您对法律灵活就业服务的任何其他意见、建议或具体期望。

填空1

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