会计审计使用习惯与客户满意度调查

会计审计使用习惯与客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次问卷调查。我们旨在了解您对当前会计审计服务的真实使用习惯与满意度，以帮助我们持续优化服务，更好地满足您的需求。本问卷匿名，大约需要5-8分钟完成，感谢您的宝贵时间！

Q1:您所在的企业或机构属于哪个行业？

制造业

批发和零售业

金融业

信息技术服务业

房地产业

建筑业

其他

Q2:您在企业中负责的职能与会计审计的关联程度是？

直接负责（如财务总监、审计经理）

高度相关（如财务、内控人员）

部分相关（如业务部门负责人）

间接相关/仅了解

Q3:贵公司通常聘请外部会计师事务所进行审计的频率是？

每年一次（年度审计）

每半年一次

每季度一次

根据项目需要，不定期

不聘请外部审计

Q4:在选择会计师事务所时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

品牌声誉与行业经验

服务价格

团队专业能力与响应速度

对特定行业法规的熟悉度

增值服务（如内控建议、税务咨询）

长期合作关系的稳定性

其他

Q5:您与当前主要合作的审计团队沟通的整体顺畅度如何？

非常顺畅，沟通高效

比较顺畅，偶有小问题

一般，有时存在理解偏差

不太顺畅，沟通成本较高

非常不顺畅

Q6:请对审计团队的专业能力（如会计准则把握、风险识别）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请对审计服务的及时性（如报告交付、问题反馈速度）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:综合考虑所有因素，您有多大可能向同行或合作伙伴推荐您当前合作的会计师事务所？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:在审计过程中，您认为哪些环节的体验有待提升？（可多选）

前期需求沟通与计划制定

现场审计工作的组织与协调

审计发现问题的沟通与解释

审计报告的清晰度与实用性

后续服务支持与咨询

收费透明度

以上环节均满意

Q10:您主要通过哪些渠道获取最新的会计准则或审计法规信息？

会计师事务所的培训与分享

专业协会/官方网站

行业媒体与专业期刊

内部学习与培训

同行交流

Q11:您是否使用过审计软件或数字化工具来辅助工作（如底稿系统、数据分析工具）？

经常使用，已成为工作必备

偶尔使用

了解但未使用

完全不了解

Q12:您希望未来的审计服务在哪些方面进行创新或加强？（可多选）

提供更深入的行业洞察与风险预警

应用更多数据分析与自动化工具

提供定制化的内控优化方案

加强ESG（环境、社会、治理）相关审计与咨询

提供更灵活的收费模式

增强线上协作与沟通平台

其他

Q13:与三年前相比，您感觉审计服务的整体价值（性价比）变化如何？

显著提升

略有提升

基本持平

略有下降

显著下降

Q14:请分享一个您印象深刻的（正面或负面）与审计服务相关的具体事例或感受。

填空1

Q15:对于提升会计审计服务质量，您还有什么其他宝贵的意见或建议？

填空1

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