会计审计服务消费偏好与用户体验调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于会计审计服务消费偏好与用户体验的市场调研。本问卷旨在了解您在选择和使用会计审计服务时的真实感受与需求。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，帮助我们提升服务质量。问卷预计耗时约8-10分钟，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您所在的企业/机构类型是？

上市公司

非上市股份有限公司

有限责任公司

合伙企业/个人独资企业

政府机构/事业单位

非营利组织

其他

Q2:您在企业/机构中负责或参与财务/审计相关决策的程度是？

主要决策者

重要参与者

一般使用者/执行者

不参与

Q3:贵单位通常需要哪些类型的会计审计服务？（可多选）

年度财务报表审计

专项审计（如并购、尽调）

税务审计/鉴证

内部控制审计/咨询

IT审计/信息系统安全审计

会计准则/政策咨询

其他

Q4:在选择会计审计服务机构时，您最看重的首要因素是？

品牌声誉与行业地位

服务团队的专业能力与经验

服务报价与性价比

对特定行业的理解深度

沟通效率与服务响应速度

其他

Q5:请对您当前/最近使用的审计服务机构的整体专业能力进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您认为理想的审计项目现场沟通频率是？

每周至少一次正式会议

每两周一次正式会议，日常随时沟通

每月一次正式会议即可

仅在关键节点（如进场、报告初稿）沟通

视项目复杂程度而定

Q7:您认为审计报告及工作底稿的交付，哪些方面对您最有价值？（可多选）

内容准确、逻辑清晰

附有管理层建议书（管理建议）

提供可视化的数据图表分析

电子化交付，便于存档检索

交付及时，不拖延项目周期

其他

Q8:对于审计服务中使用的软件或在线协作平台，您的偏好是？

希望审计机构提供成熟的专业平台

更倾向于使用我们公司内部的系统（如OA、共享盘）

使用通用的在线文档/会议工具（如腾讯会议、钉钉）即可

无所谓，只要沟通顺畅即可

Q9:基于整体体验，您有多大可能将您当前的审计服务机构推荐给同行或合作伙伴？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为审计服务的收费模式，哪种更合理？

固定项目总价

按实际投入工时收费

基础服务费+按复杂程度浮动的附加费

与审计结果或效益挂钩的绩效收费

其他

Q11:请对审计服务团队对贵公司业务和行业的理解深度进行评分。（1分表示完全不了解，5分表示非常了解）

分数

标签

Q12:您希望通过审计服务获得哪些额外的价值？（可多选）

行业趋势与风险预警

财税政策解读与应对建议

内部控制优化方案

财务管理效率提升工具/方法

同行业标杆数据对比

无额外需求，做好审计本职即可

Q13:当出现服务争议或问题时，您最期望的解决方式是？

由项目现场负责人直接、快速解决

升级至审计机构更高级别的合伙人处理

通过合同约定的争议解决条款处理

希望有独立的客户服务部门介入协调

Q14:请描述一次您印象最深刻（无论是特别好或特别差）的会计审计服务体验，并说明原因。

填空1

Q15:未来1-2年，贵单位更换审计服务机构可能性有多大？

很大，正在或计划寻找新机构

有一定可能，会持续评估市场

较小，除非出现重大问题

基本不会更换，合作关系稳定

Q16:您主要通过哪些渠道了解或评估新的审计服务机构？（可多选）

同行/合作伙伴推荐

行业榜单/媒体报道

会计师事务所的主动营销

行业协会活动/研讨会

线上专业平台/社群

其他

Q17:对于“ESG（环境、社会及治理）审计”或“可持续发展报告鉴证”这类新兴服务，您的态度是？

非常关注，已有需求或计划

保持关注，视政策要求而定

了解但暂无明确需求

不关注，与当前业务无关

Q18:请留下您对会计审计服务未来发展趋势的看法，或对本行业服务的任何期望与建议。

填空1

会计审计服务消费偏好与用户体验调查

介绍

本模板旨在收集企业对会计审计服务的消费偏好与用户体验反馈。帮助您评估服务需求、分析选择因素、洞察行业趋势，适合会计师事务所及企业财务部门优化服务策略。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

会计审计服务消费偏好与用户体验调查

相关推荐