会计审计服务购买决策因素口碑调研问卷

Q1:您目前所在企业的性质是？

Q2:您在企业中参与审计服务采购决策的程度是？

Q3:贵公司最近一次更换或新聘审计机构大约是在多久之前？

Q4:在初步筛选审计机构时，您认为其品牌声誉与行业地位的重要性如何？(1分为非常不重要，5分为非常重要)

Q5:在评估审计机构时，您主要会通过哪些渠道了解其口碑与服务质量？（可多选）

Q6:您认为，来自现有或曾经客户的直接推荐，对您的决策影响力有多大？

Q7:总体而言，您向其他企业推荐您当前/上一任审计机构的可能性有多大？(0分表示完全不可能，10分表示极有可能)

Q8:如果进行推荐，最主要的原因是？（可多选）

Q9:如果不再推荐或考虑更换审计机构，最主要的原因可能是什么？（可多选）

Q10:除了口碑，审计机构对您所在行业的经验与理解，其重要性如何？(1分为非常不重要，5分为非常重要)

Q11:在最终决策阶段，审计费用报价的权重通常是？

Q12:您希望审计机构在基础审计服务之外，还能提供哪些增值服务？（可多选）

Q13:审计项目团队负责人的专业素养与沟通能力，对合作满意度的影响有多大？(1分为影响很小，5分为影响极大)

Q14:在合作过程中，审计机构使用先进技术工具（如数据分析、自动化审计软件）的程度，您是否看重？

Q15:回顾您选择审计服务的经历，您认为哪个因素（或哪家机构）的口碑最让您信服？请简要描述原因。

Q16:未来1-2年，贵公司更换审计机构的需求或可能性如何？

Q17:您通常通过哪些方式持续关注审计服务市场的动态与口碑变化？（可多选）

Q18:审计报告出具的及时性与准确性，对贵公司运营的重要性如何？(1分为非常不重要，5分为至关重要)

Q19:您认为，目前市场上审计机构在建立和维护良好口碑方面，普遍做得如何？

Q20:对于审计服务机构，您最希望他们在哪一方面进一步改进以提升客户口碑？（例如：透明度、技术应用、服务范围、沟通方式等）