会计审计品牌忠诚度市场调研问卷

您好！我们正在进行一项关于会计审计服务的市场调研，旨在了解企业客户对审计服务品牌的认知与忠诚度。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本次调研预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:贵公司目前是否正在使用外部会计审计服务？

是

否

Q2:贵公司目前聘用的审计机构属于哪种类型？

国际四大会计师事务所

国内大型会计师事务所

国内中小型会计师事务所

其他

Q3:请填写您目前主要使用的审计服务品牌名称（如：普华永道、德勤等）。

填空1

Q4:您选择当前审计服务商的最主要原因是什么？

品牌声誉与知名度

服务质量与专业性

长期合作关系

价格因素

熟人/同行推荐

其他

Q5:请对当前审计服务商的整体服务质量进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前审计服务商在哪些方面表现出色？（可多选）

专业能力与经验

沟通及时性与有效性

报告质量与深度

对行业法规的理解

服务响应速度

定制化服务能力

Q7:您认为当前审计服务商在哪些方面有待改进？（可多选）

服务费用

沟通效率

报告交付及时性

对业务细节的关注

技术工具的应用

创新服务意识

暂无，非常满意

Q8:过去三年内，贵公司是否更换过审计服务商？

是

否

Q9:如果更换过，最主要的原因是什么？

服务质量未达预期

价格过高

服务范围/需求变化

寻求更好的品牌声誉

其他

（未更换）

Q10:您有多大可能向同行或合作伙伴推荐您当前的审计服务商？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您认为一个审计服务品牌建立“忠诚度”的最关键因素是什么？

长期稳定的高质量服务

深度的行业理解与洞察

有竞争力的价格

强大的品牌信誉背书

创新的数字化服务能力

紧密的战略合作伙伴关系

Q12:除了传统的审计服务，您对以下哪些增值服务感兴趣？（可多选）

税务筹划咨询

内部控制与风险管理咨询

数字化转型咨询

ESG（环境、社会、治理）报告服务

并购交易支持

财务培训

Q13:在选择审计服务商时，数字化工具（如数据分析平台、在线协作系统）的应用水平对您的决策影响有多大？

非常重要，是核心考量

比较重要，会加分

一般，主要看专业能力

不重要

Q14:假设有另一家审计机构提供同等质量但价格低10%的服务，您更换的可能性有多大？

非常高

比较高

一般

比较低

非常低

Q15:贵公司所属的行业是？

制造业

金融业

科技/互联网

零售/贸易

房地产/建筑

服务业

其他

Q16:贵公司的年营业额大致在哪个区间？

500万元以下

500万-5000万元

5000万-5亿元

5亿元以上

Q17:您在贵公司中负责与审计服务相关决策的角色是？

企业主/CEO

首席财务官（CFO）

财务总监/经理

其他高级管理人员

具体经办人员

Q18:对于提升审计服务品牌的客户忠诚度，您最重要的建议是什么？

填空1

会计审计品牌忠诚度市场调研问卷

介绍

本模板旨在提供企业审计服务品牌忠诚度的专业市场调研方案。帮助您评估服务质量、分析客户偏好、洞察品牌选择动因，适合企业财务决策者和市场研究机构进行精准的行业分析。

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