会计审计品牌忠诚度与服务质量调查

会计审计品牌忠诚度与服务质量调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于会计审计服务品牌忠诚度与服务质量的市场调研。本问卷旨在了解您对当前或潜在服务提供商的看法与体验。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，帮助我们提升行业服务水平。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前所在的组织/企业类型是？

上市公司

非上市大型企业

中小企业

政府及非营利组织

其他

Q2:您目前所在组织/企业是否聘请了外部审计机构？

是，正在使用

是，但正在考虑更换

否，由内部团队完成

否，但计划聘请

Q3:您在选择审计服务提供商时，最看重的三个因素中，哪个最为关键？

品牌声誉与行业地位

服务价格与性价比

团队专业能力与经验

沟通效率与响应速度

增值服务与行业洞察

Q4:您主要通过哪些渠道了解或评估审计服务品牌？（可多选）

同行/业内口碑推荐

行业报告与排名

服务商主动营销

过往合作经历

公开招标信息

其他

Q5:请对您当前（或最近一次）使用的审计服务在“专业能力与准确性”方面的表现进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）。

分数

标签

Q6:请对您当前（或最近一次）使用的审计服务在“沟通顺畅度与响应及时性”方面的表现进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）。

分数

标签

Q7:请对您当前（或最近一次）使用的审计服务在“报告清晰度与洞察价值”方面的表现进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）。

分数

标签

Q8:请对您当前（或最近一次）使用的审计服务在“遵守职业道德与保密性”方面的表现进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）。

分数

标签

Q9:基于整体体验，您向同行或商业伙伴推荐当前（或最近一次）审计服务提供商的可能性有多大？（0分-完全不可能，10分-极有可能）

选项1

Q10:如果未来需要更换审计服务商，您最可能的原因是什么？

对服务质量不满意

价格过高

团队关键人员变动

寻求更匹配行业经验的机构

未考虑更换

Q11:哪些因素最能增强您对某个审计品牌的忠诚度？（可多选）

长期稳定的高质量服务

具有竞争力的定价

深度理解我司业务并提供洞察

高效的问题解决能力

良好的私人关系与信任

品牌的市场领导地位

Q12:您认为理想的审计服务，其价值应更多体现在？

合规性保障，规避风险

流程优化与成本控制建议

提供战略与财务决策支持

以上全部

Q13:您是否愿意为获得更深入的数据分析或行业对标报告等增值服务支付额外费用？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:请描述一次您对审计服务感到特别满意或特别不满意的具体经历（可选）。

填空1

Q15:您认为当前审计行业在服务质量方面最需要改进的是什么？

提升数字化工具应用与自动化水平

加强行业专精知识培训

提高服务透明度与沟通频率

提供更具前瞻性的商业建议

优化服务流程与交付周期

Q16:对于提升审计服务体验，您还有哪些其他建议或期望？

填空1

相关推荐