会计审计品牌忠诚度与绩效满意度调查问卷

尊敬的参与者，您好！本问卷旨在了解您对当前合作/使用的会计审计服务品牌的忠诚度及对其服务绩效的满意度。您的宝贵意见将有助于我们更好地理解行业需求与改进方向。问卷匿名，数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前所处的角色是？

企业财务/会计负责人

企业高管（非财务）

审计委员会成员

投资者/股东

其他（请在后文说明）

Q2:您所在的企业规模是？

小微企业

中小企业

大型企业

集团/跨国公司

Q3:您所在企业目前与哪些类型的会计审计服务商有合作？

国际四大会计师事务所

国内大型会计师事务所

区域性/中小型会计师事务所

专业财务咨询公司

内部审计部门

其他

Q4:您提及的主要合作审计品牌（或您最熟悉的品牌）是？

普华永道 (PwC)

德勤 (Deloitte)

安永 (EY)

毕马威 (KPMG)

国内知名所（如立信、天健等）

其他

Q5:您对该品牌整体服务专业性的满意度如何？

分数

标签

Q6:您对该品牌项目团队响应速度与沟通效率的满意度如何？

分数

标签

Q7:您认为该品牌出具的审计报告质量与洞察深度如何？

分数

标签

Q8:您认为该品牌的服务收费与其提供的价值匹配度如何？

物超所值

基本匹配

略高于价值

显著高于价值

难以评估

Q9:您有多大可能向同行或商业伙伴推荐该会计审计品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:如果未来有新的审计服务需求，您会优先考虑现有合作品牌吗？

一定会，忠诚客户

很可能会，但会对比

不确定，视情况而定

可能不会，考虑更换

肯定不会

Q11:哪些因素是促使您保持与该品牌合作的关键？（可多选）

品牌声誉与可信度

长期合作形成的默契与了解

服务质量稳定可靠

团队专业能力强

定制化服务与灵活性

价格因素

更换成本高

其他

Q12:您认为该品牌在哪些方面有提升空间？（可多选）

服务响应速度

沟通透明度

报告交付时效

对行业/企业特殊性的理解

服务创新与技术应用

费用结构与性价比

团队人员稳定性

其他

Q13:您是否认为该品牌能有效利用数字化工具（如数据分析、自动化）提升审计效率与质量？

非常有效，行业领先

比较有效，跟上趋势

效果一般，有待加强

效果不明显

不了解

Q14:与市场上其他同类服务商相比，您认为该品牌的核心竞争力是什么？

全球网络与资源

深厚的行业专精

卓越的风险管理能力

创新的技术解决方案

优质的客户关系与服务

其他

Q15:您对该品牌在遵守职业道德与独立性方面的信任度如何？

分数

标签

Q16:请简要描述一次您对该品牌服务感到特别满意或特别不满意的经历（可选）。

填空1

Q17:展望未来，您预计贵公司与该品牌的合作趋势是？

深化合作，增加服务范围

维持现状

逐步减少合作范围

计划在未来1-3年内更换服务商

不确定

Q18:您通常通过哪些渠道了解或评估会计审计服务商的信息？（可多选）

同行/行业推荐

专业媒体与行业报告

服务商主动营销

招标比选

历史合作经验

第三方评价平台

其他

Q19:对于提升会计审计行业的整体服务绩效与客户满意度，您最重要的建议是什么？

填空1

会计审计品牌忠诚度与绩效满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供会计审计服务品牌忠诚度与绩效的标准化调研方案。帮助您评估服务专业性、分析客户忠诚度、洞察行业改进方向，适合企业财务负责人、审计委员会及服务机构用于优化服务策略。

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