会计审计产品功能需求客户满意度调查

尊敬的客户，您好！为了持续优化我们的会计审计产品功能，更好地满足您的业务需求，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您抽空填写！

Q1:您与贵公司使用本会计审计产品的时间有多长？

少于6个月

6个月 - 1年

1年 - 3年

3年以上

Q2:您使用本产品的主要角色是？

企业财务/会计人员

审计师

财务/审计经理

IT/系统管理员

其他

Q3:总体而言，您对当前产品功能的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q4:您最常使用本产品的哪些核心功能模块？（可多选）

凭证录入与管理

账簿查询与生成

报表自动生成（资产负债表/利润表等）

审计线索追踪与标记

数据分析与风险预警

底稿编制与归档

协同工作与任务分配

其他

Q5:您有多大可能向同行推荐我们的会计审计产品？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:您认为产品在数据处理的准确性和可靠性方面表现如何？

非常出色，完全信赖

良好，偶有小问题

一般，存在可改进之处

较差，经常出错

Q7:您对产品界面设计和操作便捷性的评价是？

非常直观易用

比较清晰，需要时间适应

一般，操作有时繁琐

复杂，难以快速上手

Q8:您认为产品在以下哪些方面最需要改进或增强？（可多选）

处理速度与性能

功能的深度与专业性

报表的自定义与灵活性

系统集成能力（与ERP/税务等系统）

移动端支持

帮助文档与在线客服

数据安全与隐私保护

其他

Q9:您对产品提供的报表生成与分析功能的满意度如何？

非常满意，功能强大

比较满意，基本够用

一般，有提升空间

不满意，无法满足需求

Q10:产品在支持审计工作（如抽样、穿行测试、底稿管理）方面的表现如何？

功能完善，是审计工作的得力助手

功能基本可用，但深度不足

功能较弱，辅助作用有限

不适用于审计工作

Q11:您认为产品的学习成本和上手难度如何？

非常低，易于掌握

适中，有培训即可

较高，需要较多学习时间

很高，难以独立掌握

Q12:您对产品技术支持和客户服务的响应速度及解决问题的效率满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不满意

Q13:您希望通过哪些渠道获取产品更新信息和使用支持？（可多选）

产品内消息通知

官方邮件订阅

在线帮助中心/知识库

定期线上/线下培训

专属客户经理

用户社区/论坛

其他

Q14:与市场上其他同类产品相比，您认为本产品的性价比如何？

非常高

较高

一般

较低

Q15:您最希望我们在未来的产品版本中新增或重点优化哪一项具体功能？请简要描述。

填空1

Q16:请分享一次您在使用本产品过程中遇到的最棘手的问题，以及您是如何解决的？（或希望如何解决）

填空1

Q17:您是否愿意在未来参与我们的产品功能内测或深度用户访谈？

非常愿意

可以考虑

暂时没兴趣

不愿意

Q18:对于提升您的会计或审计工作效率，您还有哪些其他的建议或期望？

填空1

会计审计产品功能需求客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供专业的会计审计软件客户满意度调研解决方案。帮助您评估产品功能、收集改进建议、衡量用户忠诚度，适合软件开发商和财务服务企业持续优化产品体验与市场竞争力。

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