会计审计服务价格接受度与客户满意度调查

尊敬的客户，您好！我们诚挚地邀请您参与本次调查，旨在了解您对我们会计审计服务价格及整体体验的看法。您的宝贵意见对我们至关重要，将帮助我们优化服务与定价策略，为您提供更优质的价值。本次调查预计耗时约5-8分钟，所有信息将被严格保密，仅用于内部分析。感谢您的支持！

Q1:您所在的企业/机构类型是？

上市公司

非上市股份有限公司/有限责任公司

国有企业/事业单位

外资企业

民营企业/个体工商户

非营利组织/社会团体

其他

Q2:贵公司/机构的年营业收入规模大致在哪个范围？

500万元以下

500万元 - 2000万元

2000万元 - 1亿元

1亿元 - 10亿元

10亿元以上

Q3:您在过去一年内是否购买过外部会计审计服务？

是，购买过

否，未购买过

Q4:您在选择审计服务机构时，最看重的三个因素中，价格因素的重要性如何？

首要决定因素

重要因素之一，但非首要

一般因素，会综合考虑

不太重要，更看重服务质量

Q5:您认为目前市场上会计审计服务的整体价格水平如何？

非常高，难以承受

偏高，但可以接受

适中，物有所值

偏低，可能牺牲了质量

不了解

Q6:您认为一份高质量的审计报告，其价值主要体现在哪些方面？（可多选）

满足监管合规要求

提升企业信用与融资能力

发现内部管理风险与漏洞

提供专业财务分析与建议

增强投资者/股东信心

其他

Q7:对于按项目固定总价收费的模式，您的接受度如何？

非常接受，清晰可控

比较接受

一般，需看具体条款

不太接受，偏好其他模式

Q8:对于按工时费率收费的模式，您的接受度如何？

非常接受，按实际工作量付费合理

比较接受，但需过程透明

一般，担心成本超支

不太接受，难以控制预算

Q9:请对您最近一次合作的审计服务在“专业能力与准确性”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

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Q10:请对您最近一次合作的审计服务在“沟通效率与响应速度”方面的表现进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q11:请对您最近一次合作的审计服务在“报告交付的及时性”方面的表现进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q12:综合考虑服务质量，您认为当前支付的审计费用是否物有所值？

完全物超所值

基本物有所值，价格合理

性价比一般

不太值，价格偏高

非常不值，价格过高

Q13:基于您的整体体验，您有多大可能向商业伙伴推荐我们（或您合作过的）审计服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您希望未来的审计服务在哪些方面进行改进或增加价值？（可多选）

提供更具竞争力的价格/套餐

提供更深入的行业洞察与业务建议

采用更高效的数字化工具与流程

加强项目过程中的沟通与透明度

提供定制化的增值服务（如内控咨询、税务筹划）

其他

Q15:如果审计机构提供“基础合规审计包”与“深度价值分析审计包”两种差异化定价产品，您更倾向于？

基础合规包（满足最低要求，价格较低）

深度价值包（包含分析建议，价格较高）

视当年具体需求而定

不需要差异化，保持现有模式

Q16:对于审计服务的收费模式或定价结构，您是否有任何具体的建议或期望？（例如：分期付款、绩效挂钩、年度框架协议等）

填空1

Q17:您未来续约或再次选择同一家审计服务机构的关键因素会是？

长期合作建立的信任与默契

具有竞争力的价格

稳定且高质量的服务团队

能够持续提供创新与增值服务

其他

Q18:请留下您对我们审计服务或本次调查的任何其他意见与建议。（选填）

填空1

会计审计服务价格接受度与客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供会计审计服务价格接受度与客户满意度的专业调研解决方案。帮助您评估定价策略合理性、洞察客户核心价值需求、优化服务产品组合，适合会计师事务所、审计机构和财务咨询公司提升市场竞争力和客户忠诚度。

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