会计审计服务用户体验调查

会计审计服务用户体验调查

尊敬的客户，您好！感谢您选择并使用我们的会计审计服务。为了更好地了解您的使用体验与需求，持续提升我们的服务质量，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的反馈对我们至关重要，所有信息将被严格保密，仅用于服务改进。请根据您的实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您与我们公司合作会计审计服务的年限是？

首次合作

1-2年

3-5年

5年以上

Q2:您选择我们服务的主要原因是？

专业资质与口碑

服务价格

熟人/合作伙伴推荐

响应速度与沟通效率

其他

Q3:请对本次审计服务的整体流程顺畅度进行评分（1分表示非常不顺畅，5分表示非常顺畅）

分数

标签

Q4:在与项目团队的前期沟通与需求确认阶段，您的体验如何？

非常清晰高效，需求被充分理解

基本清晰，沟通顺畅

一般，存在一些理解偏差

沟通不畅，需求未得到有效确认

Q5:请对项目团队的专业知识水平与业务能力进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:项目团队在服务过程中，是否能够及时、清晰地解答您提出的疑问？

总是能够及时、清晰地解答

大部分时候能够及时解答

偶尔会延迟或解答不清

经常无法及时或有效解答

Q7:请对审计报告的清晰度、准确性与实用性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您认为我们的服务在哪些方面给您带来了最大价值？（可多选）

发现潜在财务风险

优化内部财务流程

确保合规性，规避监管风险

提供专业的财务分析与建议

提升企业管理层决策支持

其他

Q9:服务结束后，团队是否就审计发现的问题或改进建议与您进行了深入的沟通与反馈？

有，非常深入且具有建设性

有，但沟通较为简单

没有进行专门的反馈沟通

Q10:基于本次服务体验，您有多大可能将我们的会计审计服务推荐给您的朋友或商业伙伴？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:请对我们服务的性价比进行评分（1分表示性价比很低，5分表示性价比很高）

分数

标签

Q12:未来您是否有意愿继续与我们合作？

非常愿意，会优先考虑

愿意，但会综合比较

不确定

可能不会

Q13:您希望我们在未来的服务中，可以在哪些方面进行改进或加强？（可多选）

加强前期沟通与需求分析

提升现场工作的效率与透明度

提供更深入的行业洞察或附加建议

优化报告格式与呈现方式

加强后续的咨询与支持服务

优化服务响应速度

其他

Q14:请留下您对我们服务的其他具体意见或建议（例如，某个特别满意的环节，或需要改进的具体问题）：

填空1

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