会计审计服务体验口碑调研问卷

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次会计审计服务体验调研。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量与专业水平。本问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟。

Q1:您所在的企业/机构属于以下哪种类型?

上市公司
非上市股份有限公司
有限责任公司
外资企业
政府及事业单位
非营利组织
其他

Q2:您与当前提供审计服务的会计师事务所合作了多久?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:请对审计团队的专业知识水平进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q4:请对审计团队对您所在行业的理解深度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q5:请对审计工作的计划性与时间安排的合理性进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q6:请对审计过程中的沟通效率与及时性(如问题反馈、进度汇报)进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q7:请对审计报告的清晰度、准确性与实用性进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q8:请对审计服务为您带来的价值(如风险揭示、管理建议等)进行总体评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q9:您有多大可能向同行或朋友推荐我们/当前的审计服务?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)

选项1

Q10:您认为审计服务在哪些方面表现最为突出?(可多选)

专业能力过硬
响应迅速及时
沟通清晰顺畅
报告质量高
能提供有价值的商业洞察
收费合理透明
团队稳定可靠
其他

Q11:您认为未来审计服务最需要改进或加强的方面是?(可多选)

提高审计效率,缩短周期
增强对新会计准则/法规的解读与应用
提供更深入的行业分析与管理建议
优化沟通流程与频率
提升数字化工具的应用水平
增强服务团队的人员稳定性
优化收费结构与透明度
其他

Q12:与市场上同类审计服务相比,您认为当前服务的性价比如何?

远高于市场平均水平
略高于市场平均水平
与市场平均水平相当
略低于市场平均水平
远低于市场平均水平
不清楚

Q13:未来续约或选择新的审计服务时,您最看重的三个因素中,当前服务在哪一项上最具竞争力?

专业质量与信誉
服务响应与沟通
价格与性价比
行业经验与资源
长期合作关系与信任
其他

Q14:请描述一次让您印象深刻的(正面或负面)具体服务经历,以及它带来的影响。

填空1

Q15:对于审计服务的数字化(如远程审计、数据分析工具、在线协作平台等),您有何期待或建议?

填空1

Q16:除了年度财务报表审计,您是否还有兴趣了解或使用其他相关专业服务?

是,非常感兴趣
有一定兴趣
暂时没有需求
不确定

Q17:如有兴趣,您可能关注哪些延伸服务?(可多选)

内部控制咨询与评估
税务筹划与咨询
并购重组尽职调查
IT审计与网络安全咨询
ESG(环境、社会、治理)报告鉴证
财务数字化转型咨询
其他

Q18:您是否有其他任何意见或建议,帮助我们更好地为您服务?

填空1
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会计审计服务体验口碑调研问卷
介绍
本模板旨在全面收集与分析客户对会计审计服务的体验口碑。帮助您评估专业水平、衡量服务价值、发现改进方向,适合会计师事务所、企业客户及行业监管者优化审计服务质量并建立长期信任。
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