会计审计界面设计偏好服务质量调查

会计审计界面设计偏好服务质量调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于会计审计软件界面设计偏好及服务质量的调研，旨在优化产品体验。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您在日常工作中使用会计审计软件的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

Q2:您主要扮演的角色是？

审计师

企业会计/财务人员

软件开发者/产品经理

高校/研究机构人员

其他

Q3:您认为一个优秀的会计审计软件界面，最重要的设计原则是什么？

清晰直观，易于理解

功能强大，操作高效

界面美观，视觉舒适

高度自定义，灵活适配

数据安全与隐私保护

Q4:在审计工作界面中，您最看重哪些信息展示模块？（可多选）

关键风险指标仪表盘

审计进度总览

待办事项与提醒

数据可视化图表（如趋势图、柱状图）

底稿与文档管理区

实时通讯与协作窗口

法规与准则查询入口

Q5:请对当前常用软件在“查找特定功能或数据”的便捷性上进行评分。（1分-非常困难，5分-非常便捷）

分数

标签

Q6:您更偏好哪种数据录入与编辑的交互方式？

传统的表单填写

类似Excel的表格直接编辑

智能语音输入

从文件/图片中自动识别并导入

以上结合

Q7:您希望界面在哪些方面提供更智能的辅助？（可多选）

自动高亮异常或风险数据

基于工作流的下一步操作建议

常见错误自动检查与提示

关联法规/案例的智能推送

报告内容自动生成与润色

Q8:对于复杂的多步骤审计程序，您认为哪种界面导航方式最有效？

清晰的步骤向导（Step-by-Step Wizard）

左侧树状结构的功能菜单

顶部标签页（Tabs）切换不同阶段

搜索驱动的全局导航

自定义的工作台（Dashboard）

Q9:从0到10分，您有多大可能向同行推荐您目前正在使用的主要会计审计软件？

选项1

Q10:请对您当前主要使用的软件在“帮助文档与客服支持”方面的服务质量进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q11:当遇到软件使用问题时，您通常会通过哪些渠道寻求解决？（可多选）

软件内置的帮助中心

在线客服（聊天/电话）

查看官方教程视频

同事/同行交流

搜索引擎自行查找

用户社区/论坛

Q12:您认为软件厂商提供的培训服务（如线上直播、线下课程）的重要性如何？

非常重要，是高效使用的关键

比较重要，有助于了解新功能

一般，通过自学也能掌握

不太重要，基本用不到

Q13:请描述一次您在使用会计审计软件时，因界面设计或服务问题带来的最佳或最差的体验。

填空1

Q14:您是否愿意参与后续更深入的访谈或原型测试，以帮助我们改进设计？

非常愿意

可以考虑

暂时不愿意

不确定

Q15:对于未来会计审计软件的界面设计或配套服务，您还有哪些其他的期望或建议？

填空1

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