会计审计需求痛点绩效满意度调查
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本模板旨在提供会计审计服务需求与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、识别合作痛点、了解增值需求,适合企业财务部门、审计机构和行业研究者优化审计服务价值与市场策略。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于会计审计服务需求、痛点与绩效满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,提升专业价值。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写。感谢您的参与!
Q1:您所在的企业/机构属于哪个行业?
Q2:您在企业中主要负责的职能是?
Q3:贵公司最近一次接受外部审计(如年报审计)是在何时?
Q4:您在选择或评价审计服务机构时,最看重哪些因素?(最多选3项)
Q5:综合考虑,您向同行或商业伙伴推荐当前/最近合作的审计服务机构的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
Q6:请对当前/最近合作的审计机构在“专业能力”(如会计准则、审计准则的掌握与应用)方面的表现进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:请对当前/最近合作的审计机构在“沟通与协作”(如问题沟通、进度汇报、现场配合)方面的表现进行评分(1-5分)
Q8:请对当前/最近合作的审计机构在“交付物质量与时效”(如审计报告、管理建议书的准确性、及时性)方面的表现进行评分(1-5分)
Q9:在与审计机构合作过程中,您遇到过哪些主要的痛点或挑战?(可多选)
Q10:您认为当前审计服务在“业财融合”与“风险前瞻性”方面(即结合业务实质、预见未来风险)做得如何?
Q11:除了传统的财务报表审计,您对哪些增值审计或咨询服务有潜在需求?(可多选)
Q12:您认为审计机构在利用数字化工具(如数据分析、自动化流程)提升审计效率与质量方面,目前处于什么水平?
Q13:您对审计机构在提升服务体验(如流程、沟通、报告呈现等)方面,最希望看到的一项改进是什么?
Q14:与3-5年前相比,您认为审计服务的整体价值(合规保障+商业洞察)是提升了还是下降了?
Q15:未来1-2年,贵公司更换审计服务机构的可能性有多大?
Q16:请简要描述一个您在与审计机构合作中经历过的、印象最深刻的正面或负面案例(可匿名化处理)。
Q17:您主要通过哪些渠道了解或选择审计服务机构?(可多选)
Q18:总体而言,您对当前/最近合作的审计服务机构的整体满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q19:对于本次调查未涉及,但您认为非常重要的其他关于会计审计服务的意见或建议,请在此提出。
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