会计审计服务客户满意度调查问卷

会计审计服务客户满意度调查问卷

尊敬的客户，您好！感谢您选择并使用我们的会计审计服务。为了持续提升服务质量，优化客户体验，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要，所有信息将被严格保密。问卷预计需要5-8分钟完成，感谢您的宝贵时间！

Q1:您与我们合作进行会计审计服务的年限是？

首次合作

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:从0到10分，您有多大可能向您的商业伙伴或朋友推荐我们的会计审计服务？

选项1

Q3:请对本次审计服务的整体满意度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）。

分数

标签

Q4:您对我们审计团队的专业能力和知识水平的评价是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您对我们审计团队在沟通及时性和响应速度方面的评价是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您对我们审计报告的清晰度、准确性和实用性方面的评价是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您认为我们审计服务的优势主要体现在哪些方面？（可多选）

专业能力强

沟通高效顺畅

报告质量高

服务态度好

对行业理解深刻

能提供有价值的商业洞察

流程规范严谨

性价比高

Q8:本次审计服务的交付是否符合或超出了您最初的预期？

远超预期

符合预期

基本符合预期

略低于预期

远低于预期

Q9:您认为我们审计服务的收费是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q10:在未来的合作中，您希望我们在哪些方面进行改进或加强？（可多选）

进一步缩短报告周期

增加沟通频率与深度

提供更多行业分析或风险提示

优化服务流程

提供更多培训或咨询服务

降低服务费用

其他

Q11:与您接触过的其他审计服务机构相比，我们的服务水平处于什么位置？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显不足

Q12:基于本次合作体验，您未来继续选择我们服务的意愿如何？

非常愿意，已计划续约

比较愿意，会优先考虑

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:请分享一个本次合作中让您印象最深刻的积极事例或感受。

填空1

Q14:对于提升我们的会计审计服务质量，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

Q15:您所在的企业/机构属于以下哪个行业？

制造业

商贸零售业

信息技术/互联网

金融业

房地产/建筑业

服务业

教育/科研

其他

Q16:您在企业/机构中担任的职务是？

企业主/总经理

财务总监/首席财务官

财务经理

会计主管

其他财务人员

非财务部门管理者

其他

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