会计审计推荐意愿与满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于会计审计服务推荐意愿与满意度的调研，旨在了解客户对审计服务的真实感受与评价。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您所在企业的性质是？

国有企业

民营企业

外资企业

中外合资企业

其他

Q2:您所在企业的年营业收入规模大约是？

1000万元以下

1000万-1亿元

1亿-10亿元

10亿元以上

Q3:您与当前审计机构的合作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:总体而言，您对当前审计机构提供的服务满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前审计机构的专业能力如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q6:您认为当前审计机构的工作效率（如响应速度、报告出具及时性）如何？

非常高

比较高

一般

比较低

非常低

Q7:您认为当前审计机构的沟通与协调能力如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q8:您最看重审计机构的哪些方面？（可多选）

专业资质与经验

服务响应速度

收费合理性

沟通顺畅度

行业专长

风险把控能力

其他

Q9:基于您目前的体验，您有多大可能向其他企业推荐您当前的审计机构？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:如果未来需要更换审计机构，您会主要考虑哪类机构？

国际四大会计师事务所

国内大型会计师事务所

区域性会计师事务所

其他专业服务机构

不确定

Q11:在过去一年的合作中，您对审计机构的哪些服务环节感到满意？（可多选）

前期沟通与方案制定

现场审计执行

问题发现与风险提示

审计报告质量

后续咨询与支持

其他

Q12:您认为当前审计服务在哪些方面有改进空间？（可多选）

服务收费透明度

项目团队稳定性

对行业/业务的理解深度

技术工具的应用

报告的可读性与实用性

其他

Q13:您认为审计收费与所获得的服务价值匹配度如何？

物超所值

基本匹配

收费偏高

收费过高，价值不匹配

Q14:您是否曾因对审计服务不满而考虑过更换机构？

是，并且已经更换过

是，但尚未更换

否，从未考虑过

Q15:请简要描述您理想中的审计合作伙伴应具备的最重要特质。

填空1

Q16:您主要通过哪些渠道了解或选择审计机构？

同行/朋友推荐

行业协会/榜单

公开招标

媒体/网络信息

历史合作关系

其他

Q17:您对审计机构在帮助贵公司应对监管要求方面的支持力度评价如何？（1分=非常不支持，5分=非常支持）

分数

标签

Q18:您是否愿意接受审计机构提供的、超出传统审计范围的增值服务（如内控咨询、税务筹划等）？

非常愿意，愿意付费

比较愿意，视情况付费

一般，免费则接受

不太需要

完全不需要

Q19:对于提升审计服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

会计审计推荐意愿与满意度调查

介绍

本模板旨在提供会计审计服务客户满意度与推荐意愿的调研方案。帮助您评估服务满意度、分析客户忠诚度、识别改进空间，适合会计师事务所和企业管理部门优化审计服务与客户关系。

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